在一個(gè)公司里，員工應(yīng)該學(xué)習(xí)哪些知識(shí)呢？關(guān)于這個(gè)問題，我們可以這樣理解。對(duì)于一個(gè)員工來說，了解公司的規(guī)章制度、企業(yè)文化、產(chǎn)品知識(shí)以及崗位相關(guān)的專業(yè)知識(shí)和應(yīng)知應(yīng)會(huì)的知識(shí)，是非常重要的。這些知識(shí)能夠幫助員工更好地適應(yīng)工作環(huán)境，提高工作效率。
應(yīng)知應(yīng)會(huì)的知識(shí)包括安全知識(shí)、質(zhì)量知識(shí)以及相關(guān)的操作流程與規(guī)定等，這些知識(shí)是員工在從事任何職業(yè)和職位都必須掌握的。對(duì)于專業(yè)技術(shù)類職位和管理類職位，雖然工作內(nèi)容有所不同，但都需要不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步。在小公司，員工通常需要專注于專業(yè)技術(shù)的學(xué)習(xí)；而在中大型公司，員工還需要學(xué)習(xí)管理技能。
那么，企業(yè)為什么要進(jìn)行員工培訓(xùn)呢？企業(yè)的員工培訓(xùn)內(nèi)容主要分為三個(gè)部分。首先是應(yīng)知應(yīng)會(huì)的知識(shí)，這是為了滿足工作需要必備的能力；其次是技能技巧技能，這需要員工通過不斷的練習(xí)來掌握；最后是態(tài)度培訓(xùn)，因?yàn)閱T工的態(tài)度決定其敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)合作、人際關(guān)系和個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展。正確的態(tài)度對(duì)于員工的個(gè)人成長(zhǎng)和企業(yè)的發(fā)展都至關(guān)重要。
現(xiàn)在讓我們來談?wù)勂髽I(yè)管理方面的專業(yè)知識(shí)。學(xué)習(xí)企業(yè)管理知識(shí)最有效的方法是閱讀。閱讀并非盲目地選擇書籍，而是需要選擇有價(jià)值的、經(jīng)典的管理類書籍來學(xué)習(xí)。在推薦書籍時(shí)，需要注意的是，應(yīng)該選擇那些真正有價(jià)值的、系統(tǒng)的管理書籍，而不是只看暢銷書。像教科書這樣的經(jīng)典書籍雖然可能很枯燥無味，但它們可以為你的知識(shí)體系構(gòu)建提供扎實(shí)的基礎(chǔ)。只有選擇高質(zhì)量的書籍進(jìn)行深入學(xué)習(xí)，才能真正提升你的管理知識(shí)和能力。
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企業(yè)員工培訓(xùn)內(nèi)容解析
原稿提供者：明陽天下拓展文化發(fā)展有限公司
針對(duì)企業(yè)員工培訓(xùn)，不同的企業(yè)有著不同的側(cè)重點(diǎn)。日本企業(yè)借鑒*經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合本國國情和儒學(xué)實(shí)踐，形成了獨(dú)特的培訓(xùn)風(fēng)格。在我國，中小企業(yè)在員工培訓(xùn)方面更注重態(tài)度方面，如積極心態(tài)、團(tuán)隊(duì)精神、有效溝通、交際禮儀等。也會(huì)涉及實(shí)用知識(shí)和工具的應(yīng)用，如質(zhì)量管理原則、5S管理、QC七大手法等。一些企業(yè)卻忽視了基礎(chǔ)培訓(xùn)，而選擇聽一些如NLP、成功學(xué)等課程，這實(shí)屬本末倒置。
企業(yè)的員工培訓(xùn)內(nèi)容主要分為三個(gè)部分：
（一）員工應(yīng)知應(yīng)會(huì)的知識(shí)，包括企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、文化、市場(chǎng)前景及競(jìng)爭(zhēng)等。員工的崗位職責(zé)、工作基礎(chǔ)知識(shí)和技能、如何節(jié)約成本、處理工作中的安全問題等也是培訓(xùn)的重要內(nèi)容。這類的課程應(yīng)由人力資源和部門主管共同完成，分工協(xié)作并相互督促。
（二）技能技巧的培訓(xùn)。為滿足工作需要，員工必須掌握必要的技能和通過不斷練習(xí)獲得的技巧。對(duì)于高層干部，戰(zhàn)略目標(biāo)的制定與實(shí)施、領(lǐng)導(dǎo)力方面的訓(xùn)練是關(guān)鍵；對(duì)于中層干部，目標(biāo)管理、時(shí)間管理、有效溝通、團(tuán)隊(duì)合作、品質(zhì)管理、營銷管理等是必備的管理技能。
企業(yè)培訓(xùn)主要內(nèi)容詳解
企業(yè)培訓(xùn)是一個(gè)系統(tǒng)性的工程，包括以下主要內(nèi)容：
1. 組織診斷與測(cè)評(píng)：診斷公司現(xiàn)狀及其所處的發(fā)展階段，找出現(xiàn)有的管理問題。為解決這些問題，需要明確各級(jí)管理者應(yīng)具備的勝任能力。根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和事業(yè)計(jì)劃，明確人力資源應(yīng)具備的勝任能力及提升方法。
2. 培訓(xùn)規(guī)劃：根據(jù)培訓(xùn)需求，針對(duì)性地設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程，配置師資，制定培訓(xùn)規(guī)劃。還需要建立內(nèi)外培訓(xùn)師隊(duì)伍，整合資源，形成完善的培訓(xùn)體系。
3. 培訓(xùn)實(shí)施與效果把控：在培訓(xùn)過程中，需要建立效果把控體系，確保培訓(xùn)的效率和效果。
4. 輔導(dǎo)與跟蹤：形成有效的培訓(xùn)轉(zhuǎn)化方案，并建立培訓(xùn)的輔導(dǎo)/跟蹤體系，確保所學(xué)知識(shí)能夠應(yīng)用到實(shí)際工作中。
5. 管理應(yīng)用評(píng)估：將所學(xué)的東西應(yīng)用到管理工作中去，并建立管理應(yīng)用評(píng)估體系，持續(xù)改進(jìn)管理效果。
6. 再測(cè)評(píng)：對(duì)受訓(xùn)的各級(jí)管理者的管理知識(shí)、技能、風(fēng)格進(jìn)行半年或一年后的測(cè)評(píng)，形成個(gè)人特質(zhì)報(bào)告，激發(fā)管理者的內(nèi)驅(qū)力，促進(jìn)其不斷完善和提高。
企業(yè)培訓(xùn)的分類與中小型企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略
企業(yè)培訓(xùn)分為公司培訓(xùn)、部門培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)和自我學(xué)習(xí)等多種類型。而中小型企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略則更注重小而專、小而精的戰(zhàn)略。在充分競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境中，中小企業(yè)憑借其專業(yè)性強(qiáng)、管理方便等優(yōu)勢(shì)，在國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中扮演著重要角色。對(duì)于這些企業(yè)來說，選擇適合的經(jīng)營戰(zhàn)略和持續(xù)的員工培訓(xùn)是成功的關(guān)鍵。
擴(kuò)展閱讀：企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略解析
企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的制定需根據(jù)企業(yè)所處的環(huán)境和未來發(fā)展趨勢(shì)來確定總的行動(dòng)方向。它包括穩(wěn)定戰(zhàn)略、發(fā)展戰(zhàn)略和緊縮戰(zhàn)略三種基本類型。穩(wěn)定戰(zhàn)略適用于效益已相當(dāng)不錯(cuò)、而暫時(shí)又沒有進(jìn)一步發(fā)展機(jī)會(huì)的企業(yè)；發(fā)展戰(zhàn)略適用于有發(fā)展和壯大自己機(jī)會(huì)的企業(yè)；而緊縮戰(zhàn)略則適用于外部環(huán)境與內(nèi)部條件都十分不利的情況。對(duì)于中小企業(yè)來說，選擇合適的發(fā)展戰(zhàn)略和持續(xù)的員工培訓(xùn)是確保企業(yè)健康發(fā)展的重要保障。
通過細(xì)分特定市場(chǎng)并選擇能發(fā)揮企業(yè)自身專業(yè)化優(yōu)勢(shì)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營的戰(zhàn)略，即所謂的鉆空隙戰(zhàn)略。通過市場(chǎng)調(diào)研，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)供應(yīng)中的空缺環(huán)節(jié)，憑借中小企業(yè)靈活的優(yōu)勢(shì)進(jìn)入這些市場(chǎng)。中小企業(yè)由于其接近顧客的優(yōu)勢(shì)，能夠推出獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù)來吸引消費(fèi)者，從而獲得成功。中小企業(yè)還可以選擇緊密依附于大型企業(yè)或企業(yè)集團(tuán)，成為其長(zhǎng)期合作伙伴或聯(lián)營企業(yè)。
對(duì)于大型企業(yè)而言，由于其規(guī)模經(jīng)濟(jì)的需求，必須在生產(chǎn)或加工過程中達(dá)到一定規(guī)模才能顯現(xiàn)其經(jīng)濟(jì)效益。在制定企業(yè)戰(zhàn)略時(shí)，需要充分考慮其規(guī)模較大、管理層次多、信息傳遞慢以及對(duì)市場(chǎng)環(huán)境變化反應(yīng)相對(duì)遲鈍等特點(diǎn)，充分發(fā)揮其規(guī)模效益等長(zhǎng)處，避免短處。
企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略具有全局性、綜合性和長(zhǎng)遠(yuǎn)性的特點(diǎn)。全局性意味著戰(zhàn)略是基于企業(yè)的整體需要而制定，追求的是企業(yè)的總體效果。雖然戰(zhàn)略包括企業(yè)的局部活動(dòng)，但這些局部活動(dòng)作為總體行動(dòng)的有機(jī)組成部分出現(xiàn)。長(zhǎng)遠(yuǎn)性則是指企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)對(duì)未來較長(zhǎng)時(shí)期的發(fā)展進(jìn)行的通盤籌劃，雖然它的制定基于當(dāng)前情況并指導(dǎo)當(dāng)前活動(dòng)，但都是為了更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。
凡是為適應(yīng)環(huán)境條件變化而確定的長(zhǎng)期基本行動(dòng)目標(biāo)和方案都是戰(zhàn)略。而針對(duì)短期變化、解決局部問題的方法則是戰(zhàn)術(shù)。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略是關(guān)于如何在激烈競(jìng)爭(zhēng)中與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手抗衡的行動(dòng)方案，也是針對(duì)各種挑戰(zhàn)的行動(dòng)方案。只有那些直接強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)力量、迎接挑戰(zhàn)的工作內(nèi)容才構(gòu)成經(jīng)營戰(zhàn)略的一部分。
經(jīng)營戰(zhàn)略的特性包括綱領(lǐng)性、相對(duì)穩(wěn)定性等。綱領(lǐng)性意味著企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)定了總體的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)、發(fā)展方向等，具有行動(dòng)綱領(lǐng)的意義。相對(duì)穩(wěn)定性是指只要戰(zhàn)略實(shí)施的環(huán)境未發(fā)生重大變化，戰(zhàn)略目標(biāo)等應(yīng)保持相對(duì)穩(wěn)定。但在具體問題上，也應(yīng)該有一定的靈活性。
企業(yè)的員工培訓(xùn)內(nèi)容主要包括三部分：應(yīng)知應(yīng)會(huì)的知識(shí)、技能技巧和態(tài)度培訓(xùn)。高層干部需要具備戰(zhàn)略目標(biāo)的制定與實(shí)施、領(lǐng)導(dǎo)力方面的訓(xùn)練；中層干部需要管理技能如目標(biāo)管理、時(shí)間管理等的訓(xùn)練；基層員工則需要完成任務(wù)必備能力的訓(xùn)練。態(tài)度的培訓(xùn)對(duì)員工個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展、企業(yè)成長(zhǎng)至關(guān)重要。員工的態(tài)度決定其敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)合作等，需要用正確的觀念引導(dǎo)、良好的企業(yè)文化熏陶。
結(jié)合我國實(shí)情，中小企業(yè)最需培訓(xùn)的是員工的態(tài)度方面，如積極心態(tài)、感恩心態(tài)等，以及實(shí)用知識(shí)和工具的應(yīng)用。然而很多企業(yè)本末倒置，這些基礎(chǔ)培訓(xùn)沒有做好，卻去追求一些高級(jí)的培訓(xùn)課程，這是不足取的。像一些外資企業(yè)已經(jīng)導(dǎo)入EAP（員工幫助計(jì)劃）培訓(xùn)來減緩員工壓力、改善工作績(jī)效時(shí)，我們很多民營中小企業(yè)卻連員工的基本知識(shí)和技能培訓(xùn)都還沒重視起來，這顯示了明顯的差距。
轉(zhuǎn)載：http://www.isoear.com/zixun_detail/204227.html