一、領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵與構(gòu)成
領(lǐng)導(dǎo)力是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的活動,與職位無關(guān),人人都可具備。它是決定領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)行為的內(nèi)在力量,是實(shí)現(xiàn)群體或組織目標(biāo)、確保領(lǐng)導(dǎo)過程順暢運(yùn)行的動力。大體來說,領(lǐng)導(dǎo)力是指在管轄范圍內(nèi),充分利用人力和客觀條件,以最小成本辦成所需之事并提高整個團(tuán)體辦事效率的能力。
領(lǐng)導(dǎo)力包括多種能力,學(xué)習(xí)力是其中之一。學(xué)習(xí)能讓領(lǐng)導(dǎo)者不斷更新知識體系,適應(yīng)不斷變化的環(huán)境。同時,領(lǐng)導(dǎo)力還包括讓人們做你想讓他們做的事,即團(tuán)結(jié)、激勵、啟發(fā)和培養(yǎng)人的能力。因?yàn)槿伺c人價值觀存在差異,在與人打交道時,要明白適用于一個人的方法可能不適合另一個人。
從民營企業(yè)的角度看,領(lǐng)導(dǎo)力的三大要素從低到高分別為權(quán)力、影響力等。權(quán)力是領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ),像加減薪權(quán)、批評表揚(yáng)權(quán)等權(quán)力能讓員工聽從領(lǐng)導(dǎo)者,但以權(quán)壓人是*等級的領(lǐng)導(dǎo)力。影響力則取決于外在的金錢和地位,內(nèi)在的才華和人品,它們可以相互獨(dú)立、相輔相成或者分崩離析。
二、表揚(yáng)他人與領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)系
(一)激勵團(tuán)隊(duì)成員的積極性 表揚(yáng)他人是激勵團(tuán)隊(duì)成員積極性的有效手段。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者表揚(yáng)團(tuán)隊(duì)成員時,就如同給他們注入了一針強(qiáng)心劑。例如在一個銷售團(tuán)隊(duì)中,新員工可能對自己的銷售能力缺乏信心,此時領(lǐng)導(dǎo)者如果能夠發(fā)現(xiàn)他們哪怕一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步并給予表揚(yáng),就會讓員工感受到自己的價值。這種表揚(yáng)可以是對他們銷售技巧的肯定,或者是對他們努力態(tài)度的認(rèn)可。這會使員工更有動力去提升自己的銷售能力,激發(fā)他們更大的工作熱情。從領(lǐng)導(dǎo)力的角度來看,這是在運(yùn)用激勵的能力,而表揚(yáng)就是激勵的一種具體表現(xiàn)形式。
(二)挖掘團(tuán)隊(duì)成員的潛力 優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者能夠看到每個成員的潛力,并且通過合適的方式將這種潛力挖掘出來,而表揚(yáng)就是挖掘潛力的重要方式。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者表揚(yáng)成員時,成員會覺得自己的努力和能力被看到、被認(rèn)可,這會增強(qiáng)他們的自信心。比如在一個創(chuàng)意項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中,有成員提出了一個獨(dú)特的創(chuàng)意想法,領(lǐng)導(dǎo)者及時的表揚(yáng)會讓這個成員更加積極地深入思考這個創(chuàng)意的可行性和拓展性,也會讓其他成員受到鼓舞,更愿意發(fā)揮自己的創(chuàng)意能力。這有助于領(lǐng)導(dǎo)者更好地挖掘團(tuán)隊(duì)整體的潛力,這也是領(lǐng)導(dǎo)力中激發(fā)他人自信心和熱情能力的體現(xiàn)。
(三)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力 表揚(yáng)他人還能夠增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。在一個團(tuán)隊(duì)中,如果成員的努力和成果經(jīng)常被領(lǐng)導(dǎo)者表揚(yáng),成員之間會形成一種積極向上的氛圍。他們會覺得自己身處一個被認(rèn)可、被尊重的團(tuán)隊(duì)中,從而更加愿意為團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)而努力。這種積極的氛圍會讓團(tuán)隊(duì)成員之間的關(guān)系更加融洽,大家更愿意互相協(xié)作。例如在一個軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì)中,領(lǐng)導(dǎo)者表揚(yáng)某個成員在代碼優(yōu)化方面的貢獻(xiàn),這不僅會讓被表揚(yáng)的成員感到自豪,也會讓其他成員向他學(xué)習(xí),在整個團(tuán)隊(duì)中形成一種良性的競爭和合作關(guān)系,這對于團(tuán)隊(duì)凝聚力的提升有著重要的意義,也是領(lǐng)導(dǎo)力中團(tuán)結(jié)能力的一種體現(xiàn)。
三、表揚(yáng)他人在領(lǐng)導(dǎo)力中的實(shí)踐案例
(一)企業(yè)中的實(shí)例 在一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中,有一位部門經(jīng)理非常善于表揚(yáng)他的下屬。當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員完成一個項(xiàng)目時,他不會只關(guān)注項(xiàng)目的最終結(jié)果,而是會仔細(xì)分析每個成員在項(xiàng)目中的貢獻(xiàn)。對于負(fù)責(zé)技術(shù)開發(fā)的成員,他會表揚(yáng)他們在技術(shù)創(chuàng)新和解決技術(shù)難題方面的能力;對于負(fù)責(zé)市場推廣的成員,他會肯定他們在拓展市場和提高產(chǎn)品知名度方面的努力。這種細(xì)致的表揚(yáng)讓每個成員都覺得自己的工作得到了重視。在這個部門中,員工的工作積極性非常高,團(tuán)隊(duì)的離職率很低。而且,在面臨一些緊急項(xiàng)目時,團(tuán)隊(duì)成員總是能夠齊心協(xié)力,高效地完成任務(wù)。這就是表揚(yáng)他人這種領(lǐng)導(dǎo)力在企業(yè)中的成功實(shí)踐。
(二)非營利組織中的案例 在一個非營利性的志愿者組織中,領(lǐng)導(dǎo)者也深知表揚(yáng)的力量。當(dāng)志愿者們完成一次公益活動后,領(lǐng)導(dǎo)者會在總結(jié)大會上表揚(yáng)每一位志愿者的付出。對于那些在活動組織中表現(xiàn)出色的志愿者,表揚(yáng)他們的組織協(xié)調(diào)能力;對于那些在與受助者溝通中表現(xiàn)出愛心和耐心的志愿者,給予他們特別的肯定。這種表揚(yáng)讓志愿者們感受到自己的價值,吸引了更多的人加入這個組織,也讓現(xiàn)有的志愿者更加積極地參與到后續(xù)的公益活動中。這表明在非營利組織中,表揚(yáng)他人同樣是一種非常有效的領(lǐng)導(dǎo)力體現(xiàn)。
四、如何通過表揚(yáng)提升領(lǐng)導(dǎo)力
(一)真誠且具體的表揚(yáng) 領(lǐng)導(dǎo)者在表揚(yáng)他人時,一定要真誠,不能敷衍了事。同時,表揚(yáng)要具體,不能只是泛泛地說“你做得很好”。例如,領(lǐng)導(dǎo)者可以說“你在這個項(xiàng)目中的數(shù)據(jù)分析非常精準(zhǔn),這為我們的決策提供了重要依據(jù)”,這樣具體的表揚(yáng)會讓成員更清楚自己的優(yōu)點(diǎn)和價值。
(二)及時的表揚(yáng) 表揚(yáng)的及時性也很重要。當(dāng)成員取得成績或者做出積極的行為時,領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該及時給予表揚(yáng)。如果拖延太久,表揚(yáng)的效果就會大打折扣。就像在一場比賽中,運(yùn)動員在比賽中表現(xiàn)出色,現(xiàn)場觀眾的歡呼和教練的及時鼓勵會讓運(yùn)動員更有動力繼續(xù)比賽。
(三)公開的表揚(yáng) 公開的表揚(yáng)能夠讓被表揚(yáng)者獲得更大的成就感,同時也能為其他成員樹立榜樣。例如在公司的周會或者月會上,領(lǐng)導(dǎo)者對優(yōu)秀成員進(jìn)行公開表揚(yáng),這不僅會讓被表揚(yáng)者感到自豪,也會激勵其他成員向他學(xué)習(xí)。
表揚(yáng)他人的能力是領(lǐng)導(dǎo)力不可或缺的一部分。領(lǐng)導(dǎo)者通過真誠、具體、及時和公開的表揚(yáng),可以激勵團(tuán)隊(duì)成員的積極性、挖掘他們的潛力、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,從而更好地實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)和組織的目標(biāo)。
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