管理環(huán)境被視為對組織績效產(chǎn)生潛在影響的外部機(jī)構(gòu)或力量。它是組織生存和發(fā)展的物質(zhì)條件的綜合體現(xiàn),存在于組織界限之外,并可能對管理當(dāng)局的行為產(chǎn)生直接或間接的影響。
管理環(huán)境包括內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境,外部環(huán)境涵蓋政治環(huán)境、社會文化環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、技術(shù)環(huán)境和自然環(huán)境等。內(nèi)部環(huán)境則包括人力資源環(huán)境、物力資源環(huán)境、財力資源環(huán)境以及內(nèi)部文化環(huán)境等。
對于外部環(huán)境,它是組織之外的客觀存在的各種影響因素的總和,不以組織的意志為轉(zhuǎn)移,是組織管理必須面對的重要影響因素。
關(guān)于各大企業(yè)的管理理念,其中包括:
1.人文精神:促進(jìn)人與組織的共同成長。
2.人性思考:尊重員工,滿足需求。
3.人生關(guān)懷:關(guān)心生活,交流情感。
4.人員激勵:發(fā)揮潛力,人盡其才。
5.人才開發(fā):企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力源泉。
再深入到知識管理的本質(zhì),過去的30年里,關(guān)于企業(yè)的競爭力有兩種主要觀點:一種強(qiáng)調(diào)市場的占有,另一種強(qiáng)調(diào)核心能力或卓越資源。第一種觀點主張抓住市場機(jī)會創(chuàng)造競爭優(yōu)勢;第二種觀點則關(guān)注保持競爭力所需要的有價值資源,如能力、知識和技能等。這種由內(nèi)而外提升企業(yè)競爭力的理念即為知識管理。
在知識密集型企業(yè)和迅速變化的商業(yè)中,知識管理越來越受歡迎。它是指把觀念轉(zhuǎn)化為知識,以及將知識轉(zhuǎn)化為附加價值。在這個過程中,知識被有意識地改變、創(chuàng)造、傳播和貯存。這些實踐活動的目的是在需要時,將適當(dāng)?shù)闹R引入到適當(dāng)?shù)牡胤讲⑹蛊浒l(fā)揮作用。知識管理有助于個人和組織發(fā)現(xiàn)、分享和使用信息,提升知識創(chuàng)造,掌握創(chuàng)新和創(chuàng)造力。
關(guān)于智力資本的研究比閱讀當(dāng)前季報對未來更有價值。它是對公司根基的研究,衡量隱性的動態(tài)因素。這些隱性因素支撐著公司的實體,因為資本以六種形式存在于組織中,包括人力資本、結(jié)構(gòu)資本、顧客資本、組織資本、程序資本和創(chuàng)新資本。知識管理涉及更多有關(guān)知識方面的活動,而智力資本主要報告并測評這些活動。成功應(yīng)用智力資本參與競爭的公司,其關(guān)鍵不在于擁有什么,而在于能做什么。知識管理作為策略性工具,能幫助組織處理和利用員工的技術(shù)和信息,從而建立公司的堡壘以迎接市場的挑戰(zhàn)。
知識可劃分為外顯知識、內(nèi)隱知識和新知識三種類型,這是現(xiàn)代知識管理領(lǐng)域的重要發(fā)現(xiàn)之一。外顯知識易于理解,無需過多解釋即可被接受者融入自身經(jīng)驗背景并應(yīng)用。內(nèi)隱知識則是指那些無法以書面或言語完全表達(dá)的知識和技能,它們具有獨特性,難以在共同語言或文字條件下傳授給他人。傳遞內(nèi)隱知識常常面臨諸多挑戰(zhàn),如經(jīng)驗豐富的員工不愿分享此類知識,缺乏分享體系和多變的環(huán)境等。野中郁次郎和竹內(nèi)弘高對多家國際組織進(jìn)行了深入研究,提出了知識創(chuàng)新螺旋理論,用以形象地描述社會化過程中不同形式的知識轉(zhuǎn)化和傳遞方式。他們指出,內(nèi)隱知識在組織中的傳播是一個緩慢的過程,需要通過社會化階段,外部化和組合等階段逐步推進(jìn)。同時估計,超過八成的信息都是內(nèi)隱的,只有小部分能夠被記錄并簡單傳遞出去。挖掘和傳播組織的所有內(nèi)隱知識成為許多作家和知識管理專家面臨的難題。還存在第三類知識——新知識。正如英特爾資深專家吉恩所言,創(chuàng)造新知識是組織最重要的任務(wù)之一,但這需要對現(xiàn)代組織的動態(tài)環(huán)境有深刻的理解。為了獲取持續(xù)的財富和發(fā)展,各類組織開始意識到只有通過智力資本才能實現(xiàn)目標(biāo)。然而在全球經(jīng)濟(jì)一體化的背景下,傳統(tǒng)的生產(chǎn)要素如廉價勞動力和資本已不再是創(chuàng)造財富的主要源泉。必須發(fā)掘并深化組織的經(jīng)營理念來推動其發(fā)展。經(jīng)營理念是對組織環(huán)境的深刻認(rèn)識和對完成使命的核心競爭力的認(rèn)知的結(jié)合體。它包括對組織環(huán)境的預(yù)見、特殊使命的認(rèn)知以及完成使命所需的核心能力。在確定經(jīng)營理念的過程中,需要徹底了解并分析現(xiàn)有的經(jīng)營理念構(gòu)成要素、經(jīng)營人士的意圖、時代潮流趨勢和社會認(rèn)知等。同時還需要了解企業(yè)內(nèi)部的要求和期望,加強(qiáng)企業(yè)的長處并引入新技術(shù)來不斷提升競爭力。理念共有化是將這些理念整理和歸納出來的關(guān)鍵環(huán)節(jié),有助于建立一個新的經(jīng)營哲學(xué)來引領(lǐng)組織向前進(jìn)發(fā)并取得成功。通過全面的經(jīng)營理念改革和管理方式的變革創(chuàng)新能夠帶來卓越的發(fā)展和競爭力提高進(jìn)而在激烈的競爭環(huán)境下穩(wěn)固立于不敗之地推動企業(yè)繁榮發(fā)展和穩(wěn)定。參考閱讀完參考資料“百度百科經(jīng)營理念”。
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