企業(yè)員工壓力管理的核心群體包括員工個(gè)人和人力資源部門(mén)。在實(shí)施員工壓力管理時(shí)，企業(yè)管理者作為人力資源管理人員需明確員工壓力的來(lái)源，即壓力產(chǎn)生的原因。壓力源可分為工作壓力源、生活壓力源和社會(huì)壓力源三種形式。
企業(yè)管理組織的要素包括：
1. 管理人員，他們是管理組織中的主體，其數(shù)量、素質(zhì)和結(jié)合方式直接影響整個(gè)組織的效率和其他方面。
2. 規(guī)章制度，由于管理組織中的層次、環(huán)節(jié)和職位差異，需要共同紀(jì)律來(lái)約束和協(xié)調(diào)，以取得群體效應(yīng)。
3. 企業(yè)信息，管理人員通過(guò)相互傳遞和交流信息來(lái)進(jìn)行活動(dòng)，信息是管理組織的神經(jīng)系統(tǒng)，其完整性和靈敏度同樣會(huì)影響管理組織的功效。
企業(yè)的社會(huì)公眾主要包括六大類(lèi)：
1. 金融公眾，如銀行、投資公司、證券公司、股東等，對(duì)企業(yè)的融資能力具有重要影響。
2. 媒介公眾，包括報(bào)紙、雜志、電臺(tái)、電視臺(tái)等傳播媒介，能直接影響社會(huì)輿論對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)。
3. 公眾，指與企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)相關(guān)的各級(jí)機(jī)構(gòu)，其制定的政策對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)可能是機(jī)遇也可能是限制。
4. 社團(tuán)公眾，指與企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)有關(guān)的非機(jī)構(gòu)，如消費(fèi)者組織、環(huán)保組織等，他們的意見(jiàn)和建議往往對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)決策產(chǎn)生重要影響。
5. 社區(qū)公眾，主要指企業(yè)所在地附近的居民和社區(qū)團(tuán)體，保持良好的社區(qū)關(guān)系有助于企業(yè)在社會(huì)上樹(shù)立形象。
6. 內(nèi)部公眾，指企業(yè)內(nèi)部的管理人員及一般員工，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)離不開(kāi)他們的支持。
拓展來(lái)說(shuō)，社會(huì)公眾指在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中與企業(yè)發(fā)生關(guān)系的各種群體的總稱(chēng)。公眾的態(tài)度會(huì)極大地影響企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，可能幫助企業(yè)樹(shù)立良好的形象，也可能帶來(lái)阻礙。在營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域中，公眾指對(duì)企業(yè)完成營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)有實(shí)際或潛在利益關(guān)系或影響力的群體或個(gè)人，主要包括上述六大類(lèi)公眾。企業(yè)必須處理好與主要公眾的關(guān)系，爭(zhēng)取他們的支持和偏愛(ài)，為自己營(yíng)造和諧的社會(huì)環(huán)境。
客戶群主要包括以下幾大部分：
1. 消費(fèi)者群體，這是任何企業(yè)都會(huì)面對(duì)的核心客戶群，包括購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品或服務(wù)的個(gè)人或家庭，企業(yè)需根據(jù)消費(fèi)者的細(xì)分需求精準(zhǔn)滿足他們。
2. 企業(yè)客戶群，由不同行業(yè)和規(guī)模的企業(yè)組成，需求更為專(zhuān)業(yè)和復(fù)雜，需要企業(yè)提供定制化的解決方案。
3. 合作伙伴群體，如供應(yīng)商、經(jīng)銷(xiāo)商等與企業(yè)有業(yè)務(wù)往來(lái)的組織和個(gè)人，建立良好的關(guān)系對(duì)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)和發(fā)展至關(guān)重要。
4. 社會(huì)機(jī)構(gòu)群體，包括學(xué)校、醫(yī)院、機(jī)構(gòu)等社會(huì)公共服務(wù)機(jī)構(gòu)，企業(yè)在滿足這些需求時(shí)需關(guān)注社會(huì)責(zé)任和公共利益的平衡。
客戶群涵蓋了消費(fèi)者群體、企業(yè)客戶群體、合作伙伴群體和社會(huì)機(jī)構(gòu)群體等多個(gè)層面。企業(yè)需要深入研究和滿足這些多樣化的客戶需求，以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)和發(fā)展。在這個(gè)過(guò)程中，企業(yè)的靈活性和創(chuàng)新能力將起到關(guān)鍵作用。
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