企業(yè)管理軟件系統(tǒng)中，最常見的是ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）、CRM（客戶關(guān)系管理）、HR（人力資源）、OA（辦公自動(dòng)化）以及財(cái)務(wù)管理軟件和進(jìn)銷存等系統(tǒng)。其中ERP系統(tǒng)是一種建立于信息技術(shù)基礎(chǔ)上，借助系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)提供決策運(yùn)行手段的管理平臺(tái)。CRM系統(tǒng)則集合的信息技術(shù)，為企業(yè)提供業(yè)務(wù)自動(dòng)化的解決方案，同時(shí)實(shí)現(xiàn)以“以客戶為中心”的模式轉(zhuǎn)移，通過深入的客戶分析滿足客戶需要，確保實(shí)現(xiàn)客戶的終生價(jià)值。
HR系統(tǒng)通過六大模塊如人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)等，讓企業(yè)HR更好地進(jìn)行人力資源的發(fā)展和規(guī)劃，更充分地利用員工的價(jià)值。OA系統(tǒng)則是利用技術(shù)的手段，采用Internet/Intranet技術(shù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部信息的快速流通和共享，提高工作效率。財(cái)務(wù)管理軟件則基于會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，擴(kuò)充其他財(cái)務(wù)操作功能，如總賬管理、生產(chǎn)財(cái)務(wù)報(bào)表等。
進(jìn)銷存系統(tǒng)采用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)，集進(jìn)貨、銷售、存儲(chǔ)等多個(gè)環(huán)節(jié)的信息于一體，幫助企業(yè)處理日常業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)高效的管理。市場(chǎng)上的知名企業(yè)管理軟件如SAP、Oracle的ERP，用友、金蝶的財(cái)務(wù)管理軟件以及智邦國(guó)際的一體化管理軟件等，各有特點(diǎn)。
市場(chǎng)上還有許多CRM軟件的免費(fèi)版本供企業(yè)選擇。如簡(jiǎn)信CRM、小黃豆CRM等，這些軟件能幫助企業(yè)提升客戶關(guān)系管理的效率。而國(guó)內(nèi)的一些*免費(fèi)的CRM軟件如超客CRM、雷盟CRM等也提供了全面的功能，支持企業(yè)管理客戶、產(chǎn)品和訂單等。但請(qǐng)注意，所謂的免費(fèi)軟件往往會(huì)在關(guān)鍵程序上有所限制，為了確保企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)和售后服務(wù)的質(zhì)量，選擇適合的軟件并支付合理的費(fèi)用是非常必要的。
企業(yè)在選擇管理軟件時(shí)，要考慮軟件的適應(yīng)性、靈活性、擴(kuò)展性以及售后服務(wù)等方面。一個(gè)良好的管理模式能為企業(yè)帶來良好的收益，因此選擇一款適合的企業(yè)管理軟件至關(guān)重要。建議企業(yè)在購(gòu)買前先免費(fèi)試用，以便更好地了解軟件的功能和性能。
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