一、領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵與來(lái)源
(一)領(lǐng)導(dǎo)力的定義 領(lǐng)導(dǎo)力通俗來(lái)講,是領(lǐng)導(dǎo)者所擁有的權(quán)力,本質(zhì)上是對(duì)員工的一種影響力。職業(yè)經(jīng)理人作為企業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者,其領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)揮對(duì)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)和發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。這種影響力可以促使員工朝著企業(yè)的目標(biāo)努力工作,是提升執(zhí)行力的關(guān)鍵因素。
(二)影響力的來(lái)源 1. 職位影響力 - 強(qiáng)制性影響力:這是基于職位賦予的權(quán)力而產(chǎn)生的,例如職業(yè)經(jīng)理人有權(quán)對(duì)員工進(jìn)行管理、指揮,員工基于對(duì)職位權(quán)力的敬畏而服從。 - 獎(jiǎng)勵(lì)性影響力:職業(yè)經(jīng)理人可以通過(guò)給予員工獎(jiǎng)勵(lì),如獎(jiǎng)金、晉升機(jī)會(huì)等,來(lái)激勵(lì)員工按照要求工作,從而產(chǎn)生影響力。 - 法定性影響力:是由組織的規(guī)章制度等法定因素所確定的,員工認(rèn)可職業(yè)經(jīng)理人在組織中的法定地位,進(jìn)而接受其領(lǐng)導(dǎo)。 2. 個(gè)人影響力 - 專家性影響力:如果職業(yè)經(jīng)理人在專業(yè)領(lǐng)域具有深厚的知識(shí)和豐富的經(jīng)驗(yàn),員工會(huì)因?yàn)闅J佩其專業(yè)能力而愿意聽從指揮。 - 人格影響力:職業(yè)經(jīng)理人自身的品德、魅力等人格因素也會(huì)對(duì)員工產(chǎn)生影響。例如,一個(gè)誠(chéng)實(shí)守信、富有責(zé)任心的職業(yè)經(jīng)理人更容易獲得員工的信任和尊重。
二、職位權(quán)力的運(yùn)用與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格選擇
(一)用好職位權(quán)力 1. 了解員工類型 職業(yè)經(jīng)理人需要明確員工的不同類型,根據(jù)員工不同的能力和意愿,可以將員工分為高意愿低能力、高意愿高能力、低意愿低能力、低意愿高能力這四種類型。針對(duì)不同類型的員工,需要采用不同的管理方式。 2. 選擇領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 - 指揮式(低支持高指揮):對(duì)于低意愿低能力的員工,這種風(fēng)格較為合適。職業(yè)經(jīng)理人需要強(qiáng)加指點(diǎn),嚴(yán)加控制,通過(guò)告知、命令、指示、監(jiān)督、控制等方式,著重于5W2H(What、Why、When、Where、Who,How to、How much),促使員工提升能力。 - 教練式(高支持高指揮):當(dāng)員工是高意愿低能力時(shí),職業(yè)經(jīng)理人既要給予指點(diǎn),又要保持員工的積極性,邊指點(diǎn)邊激發(fā)員工的興趣。 - 支持式(高支持低指揮):對(duì)于低意愿高能力的員工,讓其參與到工作過(guò)程中,激發(fā)興趣,提高積極性,給予關(guān)心、支持、鼓勵(lì)和贊美,為員工創(chuàng)造條件,讓員工創(chuàng)造性地完成任務(wù)。 - 授權(quán)式(低支持低指揮):針對(duì)高意愿高能力的員工,可以放心、放手、放權(quán)。如果員工成功了,為其請(qǐng)功;如果失敗了,分析原因,承擔(dān)責(zé)任。
三、個(gè)人魅力的提升
(一)提升個(gè)人魅力的重要性 職業(yè)經(jīng)理人在員工中的影響力,更重要地取決于個(gè)人影響力,其在員工中的威信主要不取決于職位,而取決于個(gè)人魅力。具有個(gè)人魅力的職業(yè)經(jīng)理人能夠更好地凝聚團(tuán)隊(duì),激發(fā)員工的工作熱情和忠誠(chéng)度。
(二)提升個(gè)人魅力的途徑 1. 專業(yè)能力提升 不斷學(xué)習(xí)和積累專業(yè)知識(shí),成為行業(yè)內(nèi)的專家,這樣在員工面臨專業(yè)問題時(shí)能夠給予有效的指導(dǎo),增強(qiáng)員工對(duì)自己的信賴。 2. 品德修養(yǎng) 注重自身品德的培養(yǎng),做到誠(chéng)實(shí)守信、公正公平、富有責(zé)任心等。一個(gè)品德高尚的職業(yè)經(jīng)理人更容易贏得員工的尊重和認(rèn)可。 3. 溝通能力 良好的溝通能力有助于職業(yè)經(jīng)理人與員工建立良好的關(guān)系。在溝通中要做到理解員工的需求和想法,能夠有效地傳達(dá)企業(yè)的目標(biāo)和任務(wù),并且善于傾聽員工的意見和建議。
四、激勵(lì)與領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)系
(一)激勵(lì)的作用 激勵(lì)是在管理過(guò)程中運(yùn)用精神和物質(zhì)手段,激發(fā)人的動(dòng)機(jī),誘導(dǎo)人的行為,調(diào)動(dòng)人的積極性,以實(shí)現(xiàn)預(yù)定管理目標(biāo)的一種管理方式。有效的激勵(lì)可以激發(fā)員工的潛能,例如*學(xué)者威廉·詹姆斯的研究表明,具有高度工作動(dòng)機(jī)的員工,既滿足自己工作需要,同時(shí)也實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)。
(二)激勵(lì)理論在領(lǐng)導(dǎo)力考核中的應(yīng)用 1. 馬斯洛需求層次理論 職業(yè)經(jīng)理人要了解員工不同層次的需求,從生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要到自我實(shí)現(xiàn)需要,根據(jù)員工所處的需求層次來(lái)制定相應(yīng)的激勵(lì)措施。 2. 赫茨伯格雙因素理論 區(qū)分激勵(lì)因素(成就感、認(rèn)可、工作本身、責(zé)任感、晉升、發(fā)展等)和保健因素(公司政策、監(jiān)督、工作條件、報(bào)酬、人際關(guān)系、工作安全感等)。在領(lǐng)導(dǎo)力考核中,要注重激勵(lì)因素的運(yùn)用,以提高員工的工作滿意度和積極性。 3. 公平理論 員工追求報(bào)酬的*公平與相對(duì)公平,職業(yè)經(jīng)理人在考核和激勵(lì)員工時(shí)要確保公平性,避免因不公平感而影響員工的工作積極性。
五、領(lǐng)導(dǎo)力考核的綜合考量
(一)執(zhí)行原理與領(lǐng)導(dǎo)力 在把握?qǐng)?zhí)行原理方面,如短板原理、蝴蝶效應(yīng)等,職業(yè)經(jīng)理人需要具備相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)力來(lái)應(yīng)對(duì)。例如在短板原理中,要能夠識(shí)別團(tuán)隊(duì)或業(yè)務(wù)中的短板環(huán)節(jié),并通過(guò)有效的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)提升整體的執(zhí)行力。
(二)執(zhí)行技巧與領(lǐng)導(dǎo)力 1. 溝通技巧 - 向上溝通:要克服向上溝通的心理障礙,制定有效的向上溝通策略。 - 向下溝通:像秀才買柴的故事所揭示的,要注意溝通的方式方法,做到清晰、準(zhǔn)確地傳達(dá)信息,同時(shí)善于傾聽員工的反饋。 - 水平溝通:在與平級(jí)的溝通中也要注意方式,以促進(jìn)部門間的協(xié)作。 2. 授權(quán)技巧 - 有效授權(quán):包括明確授權(quán)原則,按照授權(quán)步驟進(jìn)行授權(quán),如讓員工領(lǐng)會(huì)授權(quán)的真實(shí)意圖、了解授權(quán)對(duì)自己的意義、參與授權(quán)等,同時(shí)避免越權(quán)和逆向授權(quán)的情況。 - 授權(quán)控制:在授權(quán)后要進(jìn)行有效的控制,如采用跟蹤過(guò)程的三種控制技巧。
職業(yè)經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)力考核是一個(gè)綜合多方面因素的復(fù)雜過(guò)程,需要從領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵、職位權(quán)力運(yùn)用、個(gè)人魅力提升、激勵(lì)手段以及執(zhí)行相關(guān)的各種能力等多個(gè)維度進(jìn)行全面的考量,這樣才能準(zhǔn)確評(píng)估職業(yè)經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)力水平,促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展。
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