在從事企業(yè)管理培訓課程銷售的工作中,底薪通常處于一個適中的水平,行業(yè)平均底薪大約在4000至6000元之間。相應的提成比例大致為10%,這意味著銷售業(yè)績出色時,收入將會相當可觀。以銷售額達到10萬元為例,提成收入便可達到一萬元。如果銷售業(yè)績不佳,僅依賴底薪,可能難以覆蓋基本生活費用。
此職位的收入與個人付出的努力及業(yè)績緊密相關。優(yōu)秀的銷售能力、敏銳的市場洞察力以及良好的人際關系技能對于提升業(yè)績至關重要。杰出的銷售人員可能在短短幾個月內實現(xiàn)收入的顯著增長,甚至達到年薪數(shù)十萬的水平。如果銷售工作未能達到預期效果,收入可能僅止于底薪,這對經濟獨立和生活穩(wěn)定性構成挑戰(zhàn)。
在職業(yè)發(fā)展方面,課程銷售崗位提供了一定的晉升機會,例如從初級銷售代表晉升為銷售經理。銷售經理的職責包括管理團隊、制定銷售策略、追蹤業(yè)績以及培訓新員工。晉升過程中需要不斷提升銷售技巧、團隊管理和領導能力。在企業(yè)內部,銷售業(yè)績是衡量員工職業(yè)發(fā)展和晉升潛力的重要指標。
課程銷售工作面臨著較大的工作壓力和競爭壓力。銷售目標的設定通常較高,需要銷售人員投入大量時間和精力來開發(fā)新客戶、維護現(xiàn)有客戶關系并實現(xiàn)銷售目標。工作時間可能靈活調整,以適應客戶需求和市場情況。
企業(yè)管理培訓的課程銷售既充滿挑戰(zhàn)也充滿機遇。成功的銷售人員不僅需要具備出色的銷售技能和市場洞察力,還需要具備強大的抗壓能力。對于尋求高收入和職業(yè)發(fā)展的個人來說,這個職位或許是一個值得考慮的選擇。
為提升銷售培訓的效果,建議采取以下措施:
一、參訓人員方面:
1. 領導應帶頭參與企業(yè)培訓,這不僅增加個人知識和視野,更是了解下屬、增進交流、發(fā)現(xiàn)問題的機會。領導者的參與也是貫徹企業(yè)文化和執(zhí)行力度的體現(xiàn),能起到榜樣作用。
2. 中層領導的核心價值在于執(zhí)行力??舍槍π缘剡x擇一些課程提高管理與領導力,并關注其行為改變。明確中層領導在員工培訓與能力開發(fā)中的職責,并將其作為績效考核指標。
3. 培養(yǎng)一部分中層領導參與講課,并提供專業(yè)化訓練,為企業(yè)提供豐富的適用課程。
二、課程設計方面:
1. 人力資源部在培訓中起管理與指導作用。針對專業(yè)技能的提升,應發(fā)揮各職能部門的指導和服務功能,解決行業(yè)或崗位的共性問題,體現(xiàn)公司的發(fā)展戰(zhàn)略并有助于員工職業(yè)發(fā)展。
2. 在重點工程或工作階段結束時,組織召開總結會,進行經驗交流。
3. 職能部門應選擇相關行業(yè)動向、管理方法、技術應用等題目,組織集中學習,促進行業(yè)整體管理水平的提高。
三、方式方法上:
1. 采用形式多樣的手段鼓勵員工參與培訓,如召開部門業(yè)務研討會、定期擬定業(yè)務課題等。
2. 利用公司內聯(lián)網,開辟業(yè)務知識研討論壇,讓員工表達意見和看法,鼓勵他們鉆研和討論。
3. 鼓勵參加外出培訓的員工分享心得和收獲,或以小型報告會的形式傳播信息,達到信息共享、共同提高的目的。
四、結果應用上:
1. 將培訓與員工激勵制度結合起來,維護培訓通道的健康發(fā)展。
2. 將員工參加培訓的情況作為績效考評和晉升輪崗的考核指標之一。
3. 培訓可以作為獎勵制度的一種方式,如對業(yè)績突出的員工提供與其職業(yè)生涯相關的培訓或結合休假延長幾天假期等。
人的學習需求是內在的,即使沒有現(xiàn)成的培訓也能多渠道獲取知識。但如果缺乏學習的渴望,培訓可能只是徒勞。成功的培訓取決于企業(yè)大環(huán)境是否支持個人成長和職業(yè)發(fā)展。像IBM這樣的公司成功之處在于將員工個人價值的實現(xiàn)與企業(yè)發(fā)展緊密結合。銷售培訓應該是一項長期系統(tǒng)工程,提供長期解決方案以幫助銷售人員規(guī)劃職業(yè)生涯并找到每年興奮和成功的感覺。以HP公司的周勤的成長為例說明了如何通過培訓規(guī)劃職業(yè)生涯并取得成功的過程類似IBM的系統(tǒng)化管理策略強調結合人力資源管理來達到有效的培訓效果;IBM的做法注重年初目標設定和個性化年度培訓計劃的發(fā)展方法來看有效的培訓和個人的承諾結合是推動員工成功和公司成功的關鍵步驟?!倍?、培訓方案關鍵——課程內容與講師選擇的重要性
銷售培訓的目的在于通過提升銷售人員的個人表現(xiàn),達到企業(yè)銷售業(yè)績的增長。故企業(yè)銷售培訓需以推動企業(yè)業(yè)務發(fā)展與實現(xiàn)企業(yè)盈利為目的,要強化培訓的指向性,并深入調研現(xiàn)狀與需求。我們需要對培訓的類型和層次進行明確的界定,依據(jù)不同的培訓對象特點及特殊需求來制定內容與方法。這是確保培訓成功的先決條件。
員工的工作績效受其態(tài)度、知識及技能三大因素影響。當這三方面得到提升時,工作績效自然會大幅提高。這也是企業(yè)進行員工培訓的主要目標。態(tài)度、知識及技能是三個各具特色的范疇,需采用不同的方法來改善。
態(tài)度是員工對外界事物及人與人關系的看法,有人認為人的態(tài)度難以在短期內通過培訓來改變,它更像是一個人生經驗與修養(yǎng)的積累過程。但這種觀點其實有失偏頗。態(tài)度的改變雖然難度較大,但并非不可實現(xiàn)。觀念是態(tài)度背后的支撐,因此改變觀念是態(tài)度培訓的關鍵。有效的培訓應能引發(fā)“頓悟”,即突然明白外部環(huán)境中各因素間的關系,從而實現(xiàn)態(tài)度的轉變。
對于銷售人員,當他們明白銷售工作與其個人利益及與客戶關系的正確聯(lián)系時,他們對培訓及銷售工作的態(tài)度自然會有所改變。員工的知識主要源于長期的教育與自學,但對在職員工而言,他們的主要任務是工作,因此他們沒有時間進行系統(tǒng)的理論知識學習。故員工培訓的重點應為工作技能,因為技能培訓能為企業(yè)帶來最高的投入產出比。
銷售培訓的核心在于銷售技巧。技巧是工作中自然流露的行為習慣。要培養(yǎng)這種習慣行為,就必須進行反復的練習。培訓的重點應放在對行為的反復練習上。當前許多培訓中存在誤區(qū),如過度強調理論講解而忽視行為練習。這實際上是對公司培訓資源的浪費。
培訓的成效還取決于培訓后的監(jiān)督與執(zhí)行。在企業(yè)中,中層干部的監(jiān)督作用至關重要,他們需督促員工將培訓中學到的技巧應用到實際工作中,這是銷售培訓成功的關鍵。若管理層對培訓持懷疑態(tài)度,或者員工互相不服從管理,那么培訓的效果就會大打折扣。
銷售培訓的內容應包括企業(yè)文化、產品與設備、銷售政策、產品推銷要點、行業(yè)與競爭對手分析、銷售技巧、人際關系技巧及自我激勵等。這些內容需由市場、培訓和人力資源部門共同商定并編寫教材。而培訓部門的工作重點則應是準備講師資源與組織好培訓過程。
在選擇講師資源時,企業(yè)需考慮兩類人員:學術或研究機構的專家及*公司的職業(yè)經理人。這些專家雖熟悉系統(tǒng)知識或基本原理,但可能缺乏實踐中的運用經驗。他們講授的內容可能理論性強而實用性不足。而企業(yè)的經理人雖實踐經驗豐富,但可能缺乏系統(tǒng)性的理論知識。理想的講師應具備自己的專業(yè)領域知識及培訓技巧,能引導學員積極參與并發(fā)表意見,從而達到良好的培訓效果。
在企業(yè)中實施有效的銷售培訓需將其作為企業(yè)管理的一部分,緊密結合企業(yè)的發(fā)展目標、人力資源戰(zhàn)略和員工的職業(yè)生涯規(guī)劃。各部門需齊心協(xié)力,充分利用企業(yè)內部的講師資源,堅持“從實踐中來,到實踐中去”的學習方法,開展更有針對性的、分層次的培訓。只有這樣,我們才能共同開創(chuàng)企業(yè)銷售培訓的新局面!
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