【答案】：(1)企業(yè)管理人員的一般培訓(xùn)要求：崗位工作會議組織能力，進(jìn)行崗位開發(fā)的能力，開展團隊活動所需的知識、信息等。具體包括以下四方面的內(nèi)容。
①知識補充與更新。相關(guān)的課程有領(lǐng)導(dǎo)理論與實務(wù)、各種企業(yè)制度的比較等。
②技能開發(fā)。相關(guān)的課程有廣告決策與技巧、用戶滿意度調(diào)查方法及其在企業(yè)管理中的應(yīng)用等。
③觀念轉(zhuǎn)變。相關(guān)的課程有企業(yè)競爭的新戰(zhàn)略——動態(tài)聯(lián)盟，未來的管理、企業(yè)家精神及管理問題等。
④思維技巧。相關(guān)的課程有企業(yè)戰(zhàn)略思考的技巧與戰(zhàn)略管理。
(2)企業(yè)管理人員分為高層、中層和基層管理三個層次。不同層次的人員適用不同的培訓(xùn)方法。
①企業(yè)高層管理人員的培訓(xùn)。其主要方式包括：參加高級研習(xí)班、研討會、報告會、自學(xué)、企業(yè)間的交流、熱點案例研究等形式；到相關(guān)院校參加在職高等學(xué)歷教育和MBA、EMBA等教育；出國考查、業(yè)務(wù)進(jìn)修等。
②接班人的教育培訓(xùn)。其主要方式包括：在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行教育培訓(xùn)；參加公司外部的各種研討班；到國內(nèi)外高等學(xué)校的工商管理學(xué)院進(jìn)修；到子公司實習(xí)，獲得作為領(lǐng)導(dǎo)者的決策體驗；將上述若干種培養(yǎng)方式綜合起來的“三明治”式培養(yǎng)課程。
③企業(yè)中層管理人員的培訓(xùn)。主要包括：開發(fā)他們的任職能力，使他們能夠認(rèn)清企業(yè)內(nèi)外形勢的發(fā)展；提高他們的業(yè)務(wù)決策能力、計劃能力，使他們深刻理解現(xiàn)代經(jīng)營管理體系和經(jīng)營活動中人的行為；提高他們對人的判斷和評價能力以及與人溝通交流的能力。
④企業(yè)基層管理人員的培訓(xùn)：主要包括管理知識和管理工作的實施等方面的內(nèi)容。
企業(yè)管理培訓(xùn),顧名思義就是針對企業(yè)管理層進(jìn)行的有針對性的培訓(xùn)！在企業(yè)家看來，管理很簡單，就是兩件事：一是擴大業(yè)務(wù)范圍，增加業(yè)務(wù)收入；另一件事就是降低管理成本，控制運作費用。其實這兩件事，最終是一件事，收入減去成本，減去費用，就是利潤。所以歸根到底企業(yè)家是看利潤的，利潤要從管理中來。因而企業(yè)家不賺錢就是犯罪，企業(yè)不賺錢就得死。開源節(jié)流、獲取利潤是企業(yè)的基本生存法則。
企業(yè)管理培訓(xùn)的方式：
1、外聘老師的公司內(nèi)部培訓(xùn)：企業(yè)一般從外面聘請有實戰(zhàn)經(jīng)驗的老師進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)。這樣做的好處是可以針對影響公司績效的迫切問題量身定做。“他山之石，可以攻玉”，外聘老師可以給企業(yè)帶來解決問題的新思維、新方法。而且企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的形式可以討論企業(yè)的保密性敏感問題、互動性強、訓(xùn)練強度高、技能提升快，目前越來越受到企業(yè)的歡迎?！巴鈦淼暮蜕袝罱?jīng)”，有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)“借”外部講師之口傳達(dá)自己的敏感理念，會有不一樣的效果。
2、參加公司外部的企業(yè)管理公開課：曾幾何時，一些企業(yè)管理顧問公司推出面向廣大企業(yè)的公開課，場面極其火爆，但現(xiàn)在日漸勢微。其主要原因是實際效果不理想，因為公開課上不可能討論涉及你的企業(yè)的機密問題，只能講講一般性的問題。結(jié)果是老師講的內(nèi)容好像與你有點相關(guān)，也許與旁邊的人更相關(guān)，其實和大家都沒太大關(guān)系。也有部分講師兢兢業(yè)業(yè)，對學(xué)員認(rèn)真負(fù)責(zé)。他們試圖力挽狂瀾，扭轉(zhuǎn)目前培訓(xùn)公開課的浮夸風(fēng)。
3、公司內(nèi)部老師的內(nèi)部培訓(xùn)：一種方法是在企業(yè)內(nèi)的人事培訓(xùn)部門設(shè)專職的內(nèi)部培訓(xùn)師。由專職內(nèi)部培訓(xùn)師去外面聽各種公開課，然后回到企業(yè)將所學(xué)知識“轉(zhuǎn)授”給企業(yè)內(nèi)部人員。這種做法看似省了錢，但會有以下問題：如上面說述，外部公開課的質(zhì)量目前不能保證，“信息源”本身有了問題；企業(yè)內(nèi)部的專職培訓(xùn)師往往沒有市場營銷、銷售、客戶服務(wù)、管理等全方位的深厚知識和實戰(zhàn)經(jīng)驗，聽公開課時真能充分理解各個方面的內(nèi)容嗎？回來“轉(zhuǎn)授”時，能正確應(yīng)答學(xué)員實際問題嗎？其權(quán)威性不被懷疑和挑戰(zhàn)嗎？事實上，經(jīng)過兩次“打折”的過程，“信息傳播途徑”上的損耗率可能超過60%。一般說來，用企業(yè)內(nèi)部的專職培訓(xùn)師去講解產(chǎn)品方案方面的專業(yè)知識，或者他有實踐經(jīng)驗的某一具體方面的課程，會更加實際一些。另一種方法是在企業(yè)內(nèi)部找某一方面的專家或權(quán)威來做臨時講師。這種做法要注意以下幾個問題：第一，要保證內(nèi)部專家權(quán)威認(rèn)真對待內(nèi)部課程，花足夠的時間精力、有足夠的內(nèi)心動力，去準(zhǔn)備并實施這一“額外”的工作；第二，最好該專家權(quán)威在教材準(zhǔn)備、教學(xué)工具、測試表格、案例選擇、授課技巧方面都是內(nèi)行。如果能做到這些，企業(yè)內(nèi)部專家當(dāng)然是更好的選擇。在惠普、康柏等公司，非常注重培養(yǎng)和選擇合適的企業(yè)內(nèi)部專家作為兼職講師，取得了不錯的效果。
4、MBA、大學(xué)課程等：目前很多，五花八門。大學(xué)教授一般有時間去全面系統(tǒng)地研究前沿的理論和知識?！皩W(xué)院派”的教授有時非常排斥“實戰(zhàn)派”的講師，所以大部分的內(nèi)容都是由“學(xué)院派”的教授來講。這一現(xiàn)象背后也有成本上的現(xiàn)實考慮。有些MBA班也會花錢請一些企業(yè)知名人物來“客串”一下，充實門面。但實際效果與公開課類似。如果你希望獲得系統(tǒng)的理論知識，又需要*來證明自己，上MBA、大學(xué)課程是較好的選擇。
5、網(wǎng)上學(xué)習(xí)、多媒體課程：適合于有很好的自覺性、自制力、理解力企業(yè)內(nèi)部“導(dǎo)師”輔導(dǎo)制度的重要性
在企業(yè)的培訓(xùn)體系中，內(nèi)部“導(dǎo)師”的日常輔導(dǎo)被視為最重要的培訓(xùn)形式。經(jīng)理們不論多忙，都不能推卸輔導(dǎo)下屬的責(zé)任。這種輔導(dǎo)方式對于新員工來說尤為重要，即便是看似簡單的工作任務(wù)，也可能需要經(jīng)理們“手把手”的反復(fù)教導(dǎo)。當(dāng)發(fā)現(xiàn)問題時，應(yīng)立即在現(xiàn)場進(jìn)行糾正，避免問題積壓導(dǎo)致糾正效果減弱。
企業(yè)文化、價值觀念和員工忠誠度往往在日常的不經(jīng)意的輔導(dǎo)中得以傳遞。這種日常輔導(dǎo)在員工的成長進(jìn)步中占據(jù)了絕大部分的比重。
企業(yè)管理培訓(xùn)課程也是提升員工能力的關(guān)鍵途徑。這些課程包括意志培訓(xùn)、認(rèn)知培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和職業(yè)培訓(xùn)等。
一、意志培訓(xùn)
意志培訓(xùn)主要通過軍訓(xùn)的形式進(jìn)行，旨在培養(yǎng)新員工的吃苦耐勞精神、樸素勤儉的作風(fēng)以及團隊協(xié)作的意識。軍訓(xùn)的時間長短需要根據(jù)企業(yè)的實際情況來定，既要保證新員工有足夠的鍛煉時間，又要避免過長的軍訓(xùn)給員工帶來厭煩情緒，同時還要考慮企業(yè)的成本問題。
二、認(rèn)知培訓(xùn)
認(rèn)知培訓(xùn)主要涵蓋企業(yè)概況、主要管理者介紹、企業(yè)制度、員工守則以及企業(yè)文化等方面的內(nèi)容。這種培訓(xùn)方式通常采用集中培訓(xùn)的形式，由公司的管理者和人力資源部門主講。其目的是幫助新員工全面而準(zhǔn)確地了解企業(yè)，從而快速找準(zhǔn)自己的定位。
三、技能培訓(xùn)和職業(yè)培訓(xùn)
技能培訓(xùn)和職業(yè)培訓(xùn)主要是針對新員工即將上崗的工作崗位進(jìn)行的專業(yè)培訓(xùn)。其中，“師徒制”是技能培訓(xùn)的一種表現(xiàn)形式。技能培訓(xùn)有兩種模式，一是集中培訓(xùn)，即將崗位技能要求相同或相似的新員工集中起來進(jìn)行培訓(xùn)；二是其他模式，如一對一的師徒模式等。職業(yè)培訓(xùn)則主要是為了幫助新員工完成角色轉(zhuǎn)換，成為一名職業(yè)化的工作人員，內(nèi)容包括社交禮儀、人際關(guān)系、溝通與談判、科學(xué)的工作方法、職業(yè)生涯規(guī)劃等。
企業(yè)管理培訓(xùn)的特點
企業(yè)管理培訓(xùn)具有實效性、針對性和專業(yè)性等特點。實效性是指培訓(xùn)課程能夠切實提升員工的專業(yè)技能和知識；針對性是指優(yōu)秀的企業(yè)培訓(xùn)課程需要根據(jù)企業(yè)的實際情況和員工的需求提供有針對性的培訓(xùn)內(nèi)容；專業(yè)性則是指培訓(xùn)課程需要與行業(yè)息息相關(guān)，提供與行業(yè)直接相關(guān)的知識和技能教育。
通過近期的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我深有感觸。此次學(xué)習(xí)活動讓我在理論基礎(chǔ)、道德水準(zhǔn)、業(yè)務(wù)修養(yǎng)等方面都有了明顯的提高。我進(jìn)一步認(rèn)識到學(xué)習(xí)的重要性和迫切性，認(rèn)識到只有不斷學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步，才能適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會的發(fā)展。我也深刻體會到要加強自身素質(zhì)、能力和鍛煉的培養(yǎng)和鍛煉，包括強化全局意識和責(zé)任意識，加強溝通與協(xié)調(diào)，以及敢于吃虧、吃苦、吃氣，弘揚奉獻(xiàn)精神等。
一、學(xué)習(xí)的重要性和迫切性
面對不斷更新的工作要求和日益激烈的市場競爭，我們必須認(rèn)識到學(xué)習(xí)的重要性和迫切性。只有通過不斷學(xué)習(xí)，才能不斷提高自己的業(yè)務(wù)知識水平和能力，才能更好地完成組織交給的工作任務(wù)。
二、加強自身素質(zhì)、能力和鍛煉的培養(yǎng)和鍛煉
我們要不斷強化全局意識和責(zé)任意識，始終保持開拓進(jìn)取的銳氣。要學(xué)會溝通與協(xié)調(diào)，尊重別人，積極主動地開展工作。我們還要敢于吃虧、吃苦、吃氣，弘揚奉獻(xiàn)精神，嚴(yán)格要求自己。
通過本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我收獲頗豐。我不僅提高了自己的理論知識水平，還增強了自己的實踐能力和解決問題的能力。我將把學(xué)到的知識和技能應(yīng)用到實際工作中去不斷探索和創(chuàng)新在工作中不斷進(jìn)步為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
轉(zhuǎn)載：http://www.isoear.com/zixun_detail/148492.html