一、長沙銀行培訓(xùn)背景
長沙銀行在銀行業(yè)競爭日益激烈的環(huán)境下，積極尋求提升業(yè)務(wù)的方式。開門紅時期是銀行攬儲和提升業(yè)績的關(guān)鍵時機，例如在2021年，長沙銀行湘江新區(qū)支行組織“網(wǎng)點開門紅產(chǎn)能提升輔導(dǎo)項目”培訓(xùn)項目，取得了顯著的成果，如有效電話撥打2085通，客戶邀約數(shù)601位等。這顯示出培訓(xùn)對于銀行開門紅業(yè)績提升有著積極的推動作用。
銀行業(yè)目前面臨著諸多挑戰(zhàn)，從大環(huán)境來看，2025年全球經(jīng)濟可能面臨衰退威脅，國際上有各種不穩(wěn)定因素，國內(nèi)實體經(jīng)濟發(fā)展也存在困難。在銀行業(yè)內(nèi)部，競爭態(tài)勢白熱化，監(jiān)管趨嚴(yán)、增長放緩、渠道多樣、客戶競爭加劇等都是現(xiàn)實問題。長沙銀行也不例外，要在開門紅期間取得好成績，員工的業(yè)務(wù)能力提升就顯得尤為重要，而培訓(xùn)是提升員工能力的重要途徑。
二、培訓(xùn)課程特點及內(nèi)容
- 課程特點
- 落地性：像一些專業(yè)的培訓(xùn)課程結(jié)合常年實戰(zhàn)輔導(dǎo)項目積累的豐富經(jīng)驗，具有很強的實戰(zhàn)落地性。例如惜才專家團隊總結(jié)6年近100家農(nóng)商行“開門紅”實戰(zhàn)輔導(dǎo)項目經(jīng)驗，這種經(jīng)驗有助于長沙銀行培訓(xùn)課程更好地與實際業(yè)務(wù)相結(jié)合。
- 針對性：針對銀行的實際需求定制課程內(nèi)容，貼合銀行業(yè)務(wù)實際情況。
- 實用性：掌握產(chǎn)能提升核心秘籍，如管理過程化，激勵杠桿化；技巧工具化，技能通關(guān)化；客群精準(zhǔn)化、商機智能化等。
- 生動性：采用互動教學(xué)、案例引入、同業(yè)主題研討會等形式，讓員工在輕松愉悅的氛圍中學(xué)習(xí)成長。
- 課程內(nèi)容
- 旨在提高員工的銷售技巧和產(chǎn)品知識，讓員工深入了解開門紅產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢。
- 培訓(xùn)形式包括講座、案例分析和角色扮演等。通過這些形式，員工可以更好地掌握有效的銷售技巧和客戶溝通技巧，從而為銀行開門紅業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
三、培訓(xùn)費用相關(guān)因素
- 培訓(xùn)市場情況
- 在市場上，不同的銀行培訓(xùn)課程費用差異較大。其受到多種因素影響，如培訓(xùn)課程的時長、講師的知名度和專業(yè)水平等。一般來說，課時較長、講師經(jīng)驗豐富且知名度高的課程費用會相對較高。例如一些知名的金融培訓(xùn)專家，其授課費用可能會比普通講師高很多。
- 從地區(qū)來看，不同地區(qū)的培訓(xùn)成本也有所不同。像在一些一線城市，由于場地租賃成本、師資資源獲取成本等較高，培訓(xùn)費用可能會偏高，而長沙作為二線城市，在成本上可能會相對低一些，但也要考慮到長沙當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟發(fā)展水平和市場需求情況。
- 銀行自身需求影響
- 如果長沙銀行要求定制化程度較高的培訓(xùn)課程，例如針對自身特定業(yè)務(wù)板塊或者特定員工群體的培訓(xùn)，那么培訓(xùn)費用可能會增加。因為定制化課程需要培訓(xùn)方投入更多的精力進行課程設(shè)計和開發(fā)。
- 培訓(xùn)的規(guī)模也是一個重要因素。如果是大規(guī)模的全員培訓(xùn)，可能會因為人數(shù)眾多而在一定程度上降低人均培訓(xùn)成本；但如果是針對少數(shù)核心員工的精英培訓(xùn)，可能在師資、培訓(xùn)資源等方面會投入更多，費用也會相應(yīng)提高。
四、費用面議的原因分析
- 課程的個性化定制
- 長沙銀行的開門紅培訓(xùn)課程可能會根據(jù)自身業(yè)務(wù)特點、員工水平等進行個性化定制。不同的定制內(nèi)容會導(dǎo)致成本的巨大差異，所以難以確定一個固定的價格。例如，如果銀行要求增加特定業(yè)務(wù)的案例分析或者針對新業(yè)務(wù)產(chǎn)品的培訓(xùn)內(nèi)容，這就需要培訓(xùn)方重新調(diào)整課程體系，相應(yīng)的成本難以預(yù)估。
- 市場競爭與靈活性
- 在培訓(xùn)市場競爭激烈的情況下，培訓(xùn)提供方為了吸引長沙銀行這個客戶，可能會根據(jù)市場上其他競爭對手的報價、自身的業(yè)務(wù)策略等因素，靈活調(diào)整價格。而如果直接給出一個固定價格，可能會在市場競爭中處于不利地位。
- 成本的不確定性
- 培訓(xùn)成本受到多種因素影響，如培訓(xùn)期間可能發(fā)生的意外費用（如臨時更換場地、增加培訓(xùn)設(shè)備等），講師的行程安排和可能的額外報酬要求等。這些不確定性使得難以確定一個明確的培訓(xùn)費用，只能通過面議來根據(jù)實際情況進行協(xié)商確定。
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