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一、招商執(zhí)行板塊內(nèi)容

1. 商業(yè)地產(chǎn)招商概念須知
2. 在招商運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)中，首先要明確商業(yè)地產(chǎn)招商的概念。商業(yè)地產(chǎn)招商是指通過(guò)一系列策略和措施，吸引并招攬商戶共同發(fā)展的過(guò)程。它是商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)過(guò)程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，涉及尋找合適的投資者、談判合作條件、達(dá)成合作協(xié)議以及后續(xù)的合作關(guān)系維護(hù)等多個(gè)方面。招商運(yùn)營(yíng)能夠幫助企業(yè)或組織獲得所需的資金、技術(shù)、市場(chǎng)渠道等資源，加速業(yè)務(wù)拓展和提升競(jìng)爭(zhēng)力。
3. 例如，在一些大型商業(yè)綜合體的開(kāi)發(fā)中，明確招商概念有助于精準(zhǔn)定位目標(biāo)商戶。像重慶的某些商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目，在招商初期就清楚要引入的商戶類型是基于項(xiàng)目的定位，如高端定位的商業(yè)體就會(huì)將招商重點(diǎn)放在國(guó)際知名品牌等。
4. 商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目招商前策
5. 這部分內(nèi)容包括市場(chǎng)調(diào)研。了解目標(biāo)投資者或合作伙伴的需求、偏好和投資標(biāo)準(zhǔn)，以便更好地定位自身并制定針對(duì)性的招商策略。同時(shí)要進(jìn)行項(xiàng)目分析，全面梳理項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)、特點(diǎn)、定位以及盈利模式，為招商談判做準(zhǔn)備。
6. 以重慶的社區(qū)商業(yè)招商為例，在招商前要調(diào)研周邊社區(qū)居民的消費(fèi)能力、消費(fèi)習(xí)慣等。如果社區(qū)居民以年輕人居多，且消費(fèi)能力較高，那么在招商前策中就可以規(guī)劃引入更多時(shí)尚、潮流的品牌，如特色咖啡店、潮流服裝店等。
7. 商業(yè)項(xiàng)目房產(chǎn)條件控制
8. 涉及對(duì)商業(yè)項(xiàng)目房產(chǎn)相關(guān)條件的把控。包括商業(yè)地產(chǎn)的建筑結(jié)構(gòu)、空間布局、配套設(shè)施等方面的控制。合適的房產(chǎn)條件能夠更好地滿足商戶的需求，提高招商的吸引力。
9. 例如，對(duì)于餐飲類商戶，需要考慮商業(yè)房產(chǎn)是否有完善的排煙、排水系統(tǒng)；對(duì)于大型零售商戶，需要足夠的空間和合理的布局。在重慶的一些商業(yè)街改造項(xiàng)目中，對(duì)房產(chǎn)條件進(jìn)行優(yōu)化，如增加停車位、改善內(nèi)部通風(fēng)等，從而吸引更多商戶入駐。
10. 商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目招商執(zhí)行
11. 包含招商渠道拓展與維護(hù)。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，線上招商逐漸成為趨勢(shì)。線上招商可以擴(kuò)大招商范圍，提高招商效率，同時(shí)也可以為線下招商提供更多的數(shù)據(jù)支持和營(yíng)銷手段。此外，還要根據(jù)項(xiàng)目的定位和市場(chǎng)需求，制定相應(yīng)的招商策略，包括目標(biāo)客戶、品牌組合、業(yè)態(tài)布局等，通過(guò)多種渠道尋找和篩選優(yōu)質(zhì)品牌，包括品牌知名度、經(jīng)營(yíng)能力、市場(chǎng)潛力等方面。
12. 在重慶的商業(yè)地產(chǎn)招商中，一方面利用線下的招商會(huì)、行業(yè)展會(huì)等渠道，另一方面積極開(kāi)展線上招商活動(dòng)，如通過(guò)商業(yè)地產(chǎn)招商平臺(tái)發(fā)布項(xiàng)目信息。同時(shí)，對(duì)于像購(gòu)物中心這類商業(yè)項(xiàng)目，在招商執(zhí)行時(shí)要考慮品牌的多樣性，如主力店、次主力店和特色小店的合理搭配。
13. 商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目招商調(diào)整
14. 在招商過(guò)程中，可能會(huì)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)招商計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整。例如，市場(chǎng)需求發(fā)生變化，或者某些商戶的入駐情況與預(yù)期不符等。這就需要及時(shí)調(diào)整招商策略，重新評(píng)估招商對(duì)象，優(yōu)化品牌組合和業(yè)態(tài)布局等。
15. 如重慶的某個(gè)商業(yè)項(xiàng)目原計(jì)劃引入較多的傳統(tǒng)服飾品牌，但在招商過(guò)程中發(fā)現(xiàn)潮流服飾品牌更受市場(chǎng)歡迎，于是調(diào)整招商方向，增加潮流服飾品牌的招商比例。

二、運(yùn)營(yíng)執(zhí)行板塊內(nèi)容

1. 帶團(tuán)隊(duì)
2. 運(yùn)營(yíng)執(zhí)行中的帶團(tuán)隊(duì)部分主要是培養(yǎng)招商運(yùn)營(yíng)人員的綜合素質(zhì)。包括提高招商運(yùn)營(yíng)人員的溝通技巧，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的有效協(xié)作和信息共享。通過(guò)組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和合作精神，培養(yǎng)招商運(yùn)營(yíng)人員與其他部門的協(xié)作能力，共同推動(dòng)項(xiàng)目的順利實(shí)施。
3. 在重慶的商業(yè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)中，會(huì)定期開(kāi)展團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)活動(dòng)，提升團(tuán)隊(duì)成員的業(yè)務(wù)能力。同時(shí)，組織戶外拓展等團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的信任和協(xié)作能力，以便更好地開(kāi)展招商運(yùn)營(yíng)工作。
4. 管商戶
5. 這涉及到對(duì)入駐商家的管理。包括租金收取、物業(yè)管理、營(yíng)銷推廣等方面，確保項(xiàng)目的穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)和持續(xù)發(fā)展。要對(duì)商戶的經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行監(jiān)督，為商戶提供必要的支持和服務(wù)，同時(shí)也要規(guī)范商戶的經(jīng)營(yíng)行為，保證商業(yè)環(huán)境的良好秩序。
6. 例如，重慶的商業(yè)運(yùn)營(yíng)方會(huì)定期與商戶溝通，了解他們的經(jīng)營(yíng)狀況和需求。對(duì)于經(jīng)營(yíng)困難的商戶，會(huì)提供一些營(yíng)銷推廣方面的建議或者優(yōu)惠政策。同時(shí)，對(duì)商戶的裝修、營(yíng)業(yè)時(shí)間等進(jìn)行規(guī)范管理。
7. 造環(huán)境
8. 營(yíng)造良好的商業(yè)環(huán)境是運(yùn)營(yíng)執(zhí)行的重要內(nèi)容。包括商業(yè)氛圍的營(yíng)造、公共區(qū)域的維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生的管理等。一個(gè)舒適、美觀、有特色的商業(yè)環(huán)境能夠吸引更多的消費(fèi)者，提高商業(yè)項(xiàng)目的競(jìng)爭(zhēng)力。
9. 在重慶的一些商業(yè)街區(qū)，運(yùn)營(yíng)方會(huì)通過(guò)布置特色景觀、舉辦文化活動(dòng)等方式營(yíng)造獨(dú)特的商業(yè)氛圍。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)公共區(qū)域的清潔和維護(hù)，提升消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。
10. 搞經(jīng)營(yíng)
11. 要關(guān)注商業(yè)項(xiàng)目的整體經(jīng)營(yíng)情況，進(jìn)行市場(chǎng)趨勢(shì)分析，包括政策環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)和客戶需求等。根據(jù)市場(chǎng)分析結(jié)果，對(duì)商業(yè)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)策略進(jìn)行調(diào)整，如促銷活動(dòng)策劃、業(yè)態(tài)調(diào)整等。
12. 例如，在重慶的商業(yè)運(yùn)營(yíng)中，根據(jù)市場(chǎng)需求，在節(jié)假日推出有針對(duì)性的促銷活動(dòng)。如果發(fā)現(xiàn)某個(gè)業(yè)態(tài)的經(jīng)營(yíng)效果不佳，會(huì)考慮調(diào)整為更符合市場(chǎng)需求的業(yè)態(tài)，如將一些經(jīng)營(yíng)不善的傳統(tǒng)零售店鋪調(diào)整為體驗(yàn)式消費(fèi)場(chǎng)所。

三、通用內(nèi)容

1. 招商運(yùn)營(yíng)概述
2. 招商運(yùn)營(yíng)的定義與重要性是培訓(xùn)的基礎(chǔ)內(nèi)容。招商運(yùn)營(yíng)是商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)過(guò)程中，通過(guò)招商渠道尋找和引入優(yōu)質(zhì)品牌和商家，共同打造商業(yè)生態(tài)圈的過(guò)程。它是商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的核心環(huán)節(jié)，直接關(guān)系到項(xiàng)目的商業(yè)價(jià)值和成功與否。通過(guò)招商運(yùn)營(yíng)，可以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目定位、品牌組合、業(yè)態(tài)布局等關(guān)鍵要素的優(yōu)化，提高項(xiàng)目的吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力。
3. 其發(fā)展趨勢(shì)包括多元化發(fā)展，隨著消費(fèi)者需求的不斷變化，招商運(yùn)營(yíng)需要更加注重多元化發(fā)展，引入更多元化的品牌和業(yè)態(tài)，滿足消費(fèi)者的多樣化需求；線上線下融合，線上招商可以擴(kuò)大招商范圍，提高招商效率，同時(shí)也為線下招商提供更多的數(shù)據(jù)支持和營(yíng)銷手段；專業(yè)化發(fā)展，隨著商業(yè)地產(chǎn)市場(chǎng)的不斷發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)的加劇，招商運(yùn)營(yíng)需要更加注重專業(yè)化發(fā)展，提高專業(yè)能力和服務(wù)水平，以吸引更多的優(yōu)質(zhì)品牌和商家。
4. 招商談判技巧與策略
5. 培訓(xùn)招商運(yùn)營(yíng)人員深入了解商業(yè)地產(chǎn)市場(chǎng)、投資、經(jīng)營(yíng)等方面的知識(shí)，提高對(duì)商業(yè)地產(chǎn)的理解和把握能力，這有助于在談判中更好地展示項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)。同時(shí)，要讓學(xué)員了解商業(yè)談判的基本原則和技巧，如利益分析、議價(jià)技巧和風(fēng)險(xiǎn)控制等，通過(guò)模擬談判場(chǎng)景，讓學(xué)員實(shí)際操作商業(yè)談判技巧，提高談判能力和自信心。
6. 例如，在招商談判中，了解商業(yè)地產(chǎn)市場(chǎng)的租金水平、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的招商政策等知識(shí)，可以讓招商運(yùn)營(yíng)人員在談判中更有底氣。掌握議價(jià)技巧，能夠在保證項(xiàng)目利益的前提下，與商戶達(dá)成合作協(xié)議。
7. 招商運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理
8. 這部分注重培養(yǎng)招商運(yùn)營(yíng)人員的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、職業(yè)道德素養(yǎng)等。團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力方面，通過(guò)提高溝通技巧、組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)等方式增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。職業(yè)道德素養(yǎng)方面，要樹(shù)立良好的職業(yè)形象和信譽(yù)，了解相關(guān)法律法規(guī)，確保在工作中遵守法律法規(guī)，避免法律風(fēng)險(xiǎn)。
9. 在重慶的招商運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)中，會(huì)開(kāi)展職業(yè)道德培訓(xùn)，讓團(tuán)隊(duì)成員明確工作中的行為規(guī)范。同時(shí)，通過(guò)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的溝通機(jī)制，及時(shí)解決工作中的問(wèn)題，提高團(tuán)隊(duì)的工作效率。
10. 招商運(yùn)營(yíng)案例分析與實(shí)踐操作
11. 通過(guò)實(shí)際案例分析，讓學(xué)員學(xué)習(xí)成功的招商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和避免失敗的教訓(xùn)。實(shí)踐操作環(huán)節(jié)則讓學(xué)員將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際場(chǎng)景中，提高解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
12. 例如，分析重慶本地成功的商業(yè)地產(chǎn)招商運(yùn)營(yíng)案例，如某些購(gòu)物中心的成功運(yùn)營(yíng)模式，包括品牌引進(jìn)、運(yùn)營(yíng)管理等方面的經(jīng)驗(yàn)。學(xué)員在實(shí)踐操作中，可以模擬進(jìn)行招商項(xiàng)目策劃、運(yùn)營(yíng)方案制定等。