想解決問(wèn)題不能只糾結(jié)于表象，要往前看，三步之內(nèi)必有解決方法。很多學(xué)員反饋轉(zhuǎn)化率不錯(cuò)且資源增加，但整體利潤(rùn)下滑，這是沒(méi)有定位好問(wèn)題，發(fā)力點(diǎn)不對(duì)。比如做家具的學(xué)員，其門(mén)店裝修好，線下轉(zhuǎn)化率高，資源增加但利潤(rùn)減少。原因是線下轉(zhuǎn)化率高導(dǎo)致依賴線下成交，忽略線上動(dòng)作。然而線下成交源于線上邀約，線上邀約與線下成交同等重要。
線下成交有流程，線上也應(yīng)如此，應(yīng)設(shè)計(jì)好從加客戶到邀約的流程。如放大需求、挖掘被動(dòng)和隱藏需求、增加緊迫感、放大痛點(diǎn)、新人地震等，而不是隨便聊幾句就邀線下。銷售體系搭建和流程應(yīng)方便客戶而非銷售，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不要從自身視角加強(qiáng)沒(méi)必要?jiǎng)幼?。也別只看表象，往前多退幾步，就能發(fā)現(xiàn)當(dāng)下糾結(jié)的問(wèn)題只是之前小問(wèn)題堆積的表象，往前倒退就能找到解決方法。
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