不是 00 后的員工不好管，而是管理理念需要迭代。70 后請假說父母病了，80 后請假說孩子病了，90 后請假說自己病了，00 后請假說 “我看你病了”。00 后要整頓職場，他們上班扮丑、不談戀愛、拒絕老板的 PUA，在上學(xué)和上進(jìn)間選擇上香，在求人和求己間選擇求佛，在改變命運時選擇買彩票?，F(xiàn)在員工不按套路出牌，管理者安排任務(wù)可能被拒絕，講道理會被回懟，團(tuán)隊越來越難帶。如果只圍繞員工行為思考解決辦法會很辛苦。
應(yīng)透過行為發(fā)現(xiàn)需求與動機，因為人所有行為背后都是需求與動機。管理者要挖掘下屬需求與動機，員工追求安全感、歸屬感、價值感、效能感，管理者要把下屬當(dāng)客戶，思考其行為背后未被滿足的需求并滿足。給員工安排任務(wù)時要考慮完成任務(wù)的收益、所需資源、交給此人的原因以及員工可能的疑問，提前想清楚并真誠與員工溝通，站在員工角度思考，幫助員工成長，員工能體會真心，管理者成就員工就是成就自己。
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