*銷售都在用的提問技巧，提問方式有三種。
一、開放式問題。主要用于需求挖掘，以 “什么”“哪些”等提問，能讓客戶容易說出自己的想法和需求。
二、選擇式問題。挖需過程中可使用，關(guān)單時也一定會用。如問 “您是想學(xué)商務(wù)英語還是想學(xué)旅游英語呀”。但必須馬上接一個開放式問題，再接著問 “您希望自己英語好了之后能應(yīng)用于什么樣的場合呢”。本質(zhì)是讓客戶開放式回答，但限制了回答范圍。若客戶猶豫，這張單大概率能成。
三、封閉式問題。就是 yes 或者 no 的回答，不建議銷售新人問，容易聊不下去，導(dǎo)致單大概率成交不了。
轉(zhuǎn)載：http://www.isoear.com/zixun_detail/130602.html
