在溝通里面有四大要素。
第一，錯(cuò)的就不要解釋。在這個(gè)上學(xué)的時(shí)候，老師說遲到就是遲到，不要太多的借口和理由。
第二，務(wù)必不要爭(zhēng)執(zhí)。因?yàn)樵跔?zhēng)執(zhí)的時(shí)候，首先是面向于事，最后就面向于對(duì)方的相關(guān)的人格和人品，就會(huì)造成矛盾的沖突。
第三，不要打斷對(duì)方。給別人相應(yīng)的一些時(shí)間，做更好的闡述，也使你能夠冷靜下來。
第四，要面帶微笑，幽默表達(dá)，便于能夠使事情有所緩和。
有了在溝通四要素的加持，那么溝通將是愉快而融洽的。
轉(zhuǎn)載：http://www.isoear.com/zixun_detail/127158.html
