做銷售要會帶節(jié)奏，懂得反問更能簽單，在接待客戶時，千萬別把自己當(dāng)成服務(wù)員，但有很多的銷售員被馴化的非常厲害，簡直就是一個點讀機，客戶哪里不懂點哪里，客戶不停問銷售不停的回答，最終把客戶哄成了大爺，自己卻無限被動，其實客戶問了很多的問題，都可以不回答，你只需要澄清再反問就可以了。
一、比如客戶問：你家的全屋定制用的什么板材？話術(shù)：楊哥，我家的板材有幾種，但我不確定哪款更適合你，要根據(jù)你的需求來定，你是比較關(guān)注板材的環(huán)保，還是對板材有所了解想對比一下好壞。
二、比如客戶問：我覺得你家的價格有些高。話術(shù)：楊哥大家買東西都想砍砍價，但你為什么會覺得我家的產(chǎn)品貴？是你覺得我的產(chǎn)品不值這個價錢，還是看過其他的品牌覺得我的賣家比別人家的高？
記住銷售是在幫客戶解決問題，但不是回答了客戶的提問，就解決了問題，不要去順著客戶，要明確客戶這樣問問題背后的痛點是什么，把客戶問你，變成你問客戶，讓客戶說出心中的疑慮，再針對性的去解決，這樣才更容易成交。
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