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銷售的電話技巧和話術

2025-07-11 00:13:10
 
講師:李興靚 瀏覽次數(shù):2368
 銷售電話怎么打,客戶才會聽下去,打銷售電話是不是話還沒說完,客戶就掛了,那一定是話術有問題,先是自我介紹,接著說明來電目的,然后就問客戶需不需要、考不考慮,這樣的電銷話術,還不如直接問客戶有沒有錢,給我一點。分享電話銷售的三個關鍵點,按照這

銷售電話怎么打,客戶才會聽下去,打銷售電話是不是話還沒說完,客戶就掛了,那一定是話術有問題,先是自我介紹,接著說明來電目的,然后就問客戶需不需要、考不考慮,這樣的電銷話術,還不如直接問客戶有沒有錢,給我一點。分享電話銷售的三個關鍵點,按照這樣的方法去操作,電話銷售的質量必定直線上升。

一、根據客戶講話的語速、語氣、語調去調整自己,讓自己和客戶同頻,這樣的講話才有感染力。比如開場銷售是這樣說的,哎楊哥,你好,客戶的回應是這樣的,哎你好,請問是哪一位,客戶的語氣有點高亢,銷售一定要跟著他一塊高亢,哎楊哥,你好,我是小李啊,終于打通你的電話的,哎,你好,你好,客戶講話高亢,你就高亢,客戶講話溫柔,你就和他一起溫柔,因為和客戶同頻,客戶才會默許你是同類,和你聊下去。

二、別去問客戶需不需要,而要假定客戶需要,然后表明你能提供的價值。楊哥如果你需要全屋定制,我們的品牌,在當?shù)刈隽耸荒炅耍吓谱恿?,你來了解一下,哪怕是不滿,多一份參考,對你來講也是有幫助的。

三、別去自夸產品和發(fā)產品資料,客戶需要的不是產品,而是效果。楊哥,等會兒我加你的微信,你通過一下,我把我們之前做過的一些案例發(fā)給你,這個案子是多少錢,你隨便問,這樣也方便你有一個大概的預算。



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李興靚
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