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電話約見的過程,也要快速做出判斷

2025-07-06 02:38:07
 
講師:薛冰 瀏覽次數(shù):2330
 電話約見的過程當中,雖然溝通只有幾分鐘,也要快速做出判斷。 一、要關注客戶的談吐。 二、要深挖客戶的行業(yè)。 如果客戶說話,溫文爾雅,有層次有邏輯,口氣還很商務,最起碼能初步判斷客戶的社會層次,如果客戶做的是教育培訓行業(yè),醫(yī)

電話約見的過程當中,雖然溝通只有幾分鐘,也要快速做出判斷。

一、要關注客戶的談吐。

二、要深挖客戶的行業(yè)。

如果客戶說話,溫文爾雅,有層次有邏輯,口氣還很商務,最起碼能初步判斷客戶的社會層次,如果客戶做的是教育培訓行業(yè),醫(yī)療行業(yè),那這類客戶一定細致,而且嚴謹。如果客戶做的是餐飲行業(yè)或者生鮮行業(yè),尤其是東北大哥,那這類客戶多半豪爽、感恩,講義氣。做好初步判斷之后,就要提前準備好案例,準備好同行的數(shù)據(jù),演練有效的成交方式,同時判定誰是最適合談判的人,銷售跟客戶同頻,也就是人們常說的對脾氣,更容易成交。如果真的去談東北大哥,最起碼要知道怎么能控場,怎么能帶節(jié)奏,要不然這類客戶稍微彪悍一點,都不知道怎么應對了。再比如談的是教育培訓行業(yè),客戶非常嚴謹,那去談判的人,他的嚴謹度和專業(yè)度夠不夠,這些都是決定成交的必然因素。



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薛冰
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