做電銷(xiāo)有一個(gè)非常尷尬的瞬間，不是客戶(hù)拒絕，而是電話一接通，客戶(hù)一上來(lái)就說(shuō)了一句話，你是怎么知道我的電話的，這種情況是不是經(jīng)常碰到。那怎么回答，撒謊說(shuō)朋友介紹的，客戶(hù)會(huì)追問(wèn)哪個(gè)朋友，這種方式不行。實(shí)話實(shí)說(shuō)，從別人的花錢(qián)買(mǎi)的信息和資料也不行，相當(dāng)于是在自投羅網(wǎng)。那這個(gè)時(shí)候怎么說(shuō)，不正面回答，也不給客戶(hù)插話的機(jī)會(huì)，直接轉(zhuǎn)到自己的優(yōu)勢(shì)上，想辦法跟客戶(hù)建立下次聯(lián)系的機(jī)會(huì)，正確的回答方式。
一、干凈利落誠(chéng)懇話術(shù)：張總，您是成功的生意人，您都懂，干我們銷(xiāo)售這一行的，連您的電話都搞不到，還怎么賣(mài)產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品和服務(wù)的確和別人家有不同之處，您了解一下，你會(huì)多一個(gè)選擇，這是第一種回答方式。
二、正確的回答話術(shù)：張總，你要知道現(xiàn)在都什么時(shí)代了，信息透明的時(shí)代，哪里還有保密的電話，電話能夠聯(lián)系到您，的確是我的幸運(yùn)，也可能我們真的是有這樣合作的緣分，我知道您的企業(yè)非常優(yōu)秀，然后什么什么什么，一定要先給幾句恭維的話，接下來(lái)不要停，轉(zhuǎn)入到自己的優(yōu)勢(shì)上。不管初期客戶(hù)的意向是否強(qiáng)烈，都要想辦法加上微信，或者跟客戶(hù)確定好下次再聯(lián)系的時(shí)間，只有這樣，你才有進(jìn)一步合作的機(jī)會(huì)。
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