有位做家裝設(shè)計(jì)的老板來(lái)信，說(shuō)他們經(jīng)常被客戶白嫖設(shè)計(jì)圖。有一些客戶是一分錢(qián)沒(méi)交，然后叫了幾家的設(shè)計(jì)師坐在那里，然后他就像大老板布置任務(wù)一樣，說(shuō)出自己的要求，說(shuō)完自己就走了。然后留下那幾家設(shè)計(jì)師要在那里尷尬的量尺寸之后呢，這幾家出的圖當(dāng)中，他找出一個(gè)比較信任的，然后找一個(gè)報(bào)價(jià)更低的去做。他說(shuō)這樣的白嫖情況越來(lái)越多，是不是應(yīng)該搞付費(fèi)設(shè)計(jì)？其實(shí)被客戶白嫖啊，在咨詢?cè)O(shè)計(jì)等非常專(zhuān)業(yè)的服務(wù)領(lǐng)域是很常見(jiàn)的。你是不是要收費(fèi)呢？取決于你的專(zhuān)業(yè)層次市場(chǎng)現(xiàn)狀和你的立場(chǎng)。
1、我們先來(lái)說(shuō)說(shuō)專(zhuān)業(yè)層次，為什么醫(yī)院要收掛號(hào)費(fèi)？為什么律師要收咨詢費(fèi)？就是因?yàn)樗麄兪墙?jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)考驗(yàn)是值得信任的，而且專(zhuān)業(yè)層次越高，費(fèi)用越貴。你看專(zhuān)家門(mén)診費(fèi)是不是更高，資深的律師費(fèi)是不是更高？所以你的專(zhuān)業(yè)層次要體現(xiàn)。
2、就是市場(chǎng)現(xiàn)狀，如果家家都是免費(fèi)設(shè)計(jì)，就你一家搞付費(fèi)設(shè)計(jì)，你覺(jué)得用戶會(huì)怎么選呢？會(huì)為此丟失多少潛在機(jī)會(huì)。因?yàn)榘岩粋€(gè)白嫖的客戶轉(zhuǎn)化為一個(gè)付費(fèi)的客戶是完全有可能的。
3、就是你的立場(chǎng)，我知道免費(fèi)設(shè)計(jì)不合理，但是不合理要做，合理也要做，所謂的合不合理，無(wú)非就是你的個(gè)人接受程度。如果你不想被白嫖，那你就注定要拒很多的客戶于門(mén)外。那如果你接受免費(fèi)，那你同樣要接受客戶的白嫖和索取。但是很多人會(huì)說(shuō)，我又不想流失客戶，但我又不想一味的被白嫖該怎么辦呢？接下來(lái)告訴你一個(gè)方法，前期就默認(rèn)大家都不是白嫖，但是在中期增加門(mén)檻和難度。也就是說(shuō)，我不拒絕你來(lái)白嫖，但是能讓你嫖到多少，我說(shuō)了算。
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