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中國企業(yè)培訓(xùn)講師

語言上滿足再行為上拒絕,從容應(yīng)對客戶的報(bào)價(jià)問題

2025-07-07 06:40:08
 
講師:張睿超 瀏覽次數(shù):2390
 所謂報(bào)價(jià)見光死,就是客戶問的價(jià)格,然后報(bào)了,那多數(shù)情況下,你就和這個(gè)訂單無緣,無論你報(bào)的是不是底價(jià),客戶都只是了解和試探,免不了去貨比三家。分享一個(gè)方法,面對客戶的一直問價(jià),銷售這樣輕松應(yīng)對。做銷售總免不了客戶一上來就問價(jià)格,很多銷售處理不

所謂報(bào)價(jià)見光死,就是客戶問的價(jià)格,然后報(bào)了,那多數(shù)情況下,你就和這個(gè)訂單無緣,無論你報(bào)的是不是底價(jià),客戶都只是了解和試探,免不了去貨比三家。分享一個(gè)方法,面對客戶的一直問價(jià),銷售這樣輕松應(yīng)對。做銷售總免不了客戶一上來就問價(jià)格,很多銷售處理不好這種情況,那些能拿結(jié)果的優(yōu)秀銷售才會很少。這確實(shí)需要去銷售技巧的加持,才能夠從容應(yīng)對客戶的報(bào)價(jià)問題。

這個(gè)技巧就是先語言上滿足,再行為上拒絕。比如你經(jīng)常遇到那種急性子的客戶,你不用跟我講其他的,你給我報(bào)價(jià)吧,價(jià)格合適就定,不合適算了。你可以這樣說:我作為銷售,特別想立刻給你報(bào)價(jià),您這樣爽快的客戶,價(jià)格合適肯定就簽了,誰都想賺錢了,是吧?我做銷售這么久以來,都是站在客戶角度,幫客戶買到他心儀,同時(shí)為客戶的選擇負(fù)責(zé),不是在一頓夸張的說辭下,讓客戶沖動(dòng)下單,到后面又后悔,如果成一單就丟掉做客戶的信任,我做銷售也很難到現(xiàn)在,所以您今天來問我是想買到合適的,好的值得的,而我在還沒了解您的需求、預(yù)算,你比較在乎的是什么,我就直接報(bào)價(jià)給到您,這就有點(diǎn)不負(fù)責(zé)的表現(xiàn),您覺得呢?記住,對于客戶的報(bào)價(jià)問題,先語言滿足客戶道其緣由擺明立場,再行為上拒絕,通過跟進(jìn)拉伸和客戶的信任關(guān)系,這樣應(yīng)對才是報(bào)價(jià)的正確銷售邏輯。



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張睿超
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