客戶(hù)有的時(shí)候就像女朋友一樣，當(dāng)她情緒不穩(wěn)定的時(shí)候，千萬(wàn)不要跟她講道理。因?yàn)槟阒灰v道理，她就會(huì)說(shuō)你不愛(ài)我了。其實(shí)我們面對(duì)客戶(hù)也是一樣的，客戶(hù)情緒不穩(wěn)定的時(shí)候，永遠(yuǎn)不要跟客戶(hù)談銷(xiāo)售。很多人有一個(gè)誤區(qū)啊，認(rèn)為客戶(hù)有需求啊，我把產(chǎn)品價(jià)值跟客戶(hù)說(shuō)清楚了，客戶(hù)就會(huì)選擇我這其實(shí)在現(xiàn)實(shí)的場(chǎng)景當(dāng)中，這種邏輯根本行不通。
因?yàn)榭蛻?hù)只要感覺(jué)你是在推銷(xiāo)，他就會(huì)認(rèn)為你在騙他的錢(qián)。我們說(shuō)無(wú)論你是賣(mài)什么產(chǎn)品的，只要客戶(hù)開(kāi)始對(duì)你有抵觸情緒了，那么你說(shuō)什么他都不想聽(tīng)。所以說(shuō)銷(xiāo)售不要上來(lái)，先搞產(chǎn)品，而是先搞定客戶(hù)的人，搞定了他的情緒，讓他認(rèn)同你這個(gè)人了，他才會(huì)認(rèn)真的聽(tīng)你說(shuō)話(huà)，這個(gè)時(shí)候談價(jià)值啊才有意義。
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