企業(yè)數(shù)字化轉型的本質主要概念有以下幾點:
第一,實現(xiàn)云化運營。采用云計算技術,實現(xiàn)業(yè)務流程和資源的云端部署與運營,提高靈活性與擴展性。
第二,采取數(shù)據(jù)驅動。利用大數(shù)據(jù)和算法模型,驅動業(yè)務創(chuàng)新和決策,發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)洞察,實現(xiàn)精細化的管理。
第三,借用人工智能。借助人工智能技術,實現(xiàn)業(yè)務智能化改造傳統(tǒng)流程,重塑業(yè)務模式。
第四,以用戶為中心。以用戶體驗為中心,利用數(shù)字化手段,深塑理解用戶創(chuàng)新產品與服務。
第五,敏捷轉型。采用敏捷開發(fā)的方法,通過不斷試錯和迭代,快速推出產品與服務,適應數(shù)字化的變革。
第六,建立智能生態(tài)。構建開放共享的合作伙伴生態(tài)系統(tǒng),實現(xiàn)資源和數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通,協(xié)同轉型升級。
第七,即插即用。提供標準化的數(shù)字化組建接口,實現(xiàn)快速融合創(chuàng)新,構建模塊化靈活的技術架構。
第八,流程的重塑。利用數(shù)字技術,深度重構業(yè)務流程,簡化連接點,提高自動化水平,構建全新的用戶體驗。
第九,無縫協(xié)作。提助數(shù)字化工具,實現(xiàn)跨部門和跨地域的實施協(xié)作,提高組織靈活性和協(xié)作效率。
第十,持續(xù)演進。數(shù)字化轉型是一個持續(xù)的過程,企業(yè)需要建立常態(tài)化的數(shù)字化能力,不斷探索應用新技術,推動業(yè)務模式與組織的持續(xù)演進。
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