我們有一個做連鎖品牌的學員，有一次跑來找我聊股權激勵，員工激勵的問題。因為有人指出來說公司激勵政策不好，所以他的業(yè)績不好，然后也引起了很多討論。這時候我跟他去分析，首先激勵當然可以高激勵中激勵，低激勵，其實行業(yè)內，這是一個老生常談的話題。問題是在他們的企業(yè)里引發(fā)激勵，這個討論到底發(fā)生了什么？這是一個事，就是事實的事。我們經(jīng)過探討，就發(fā)現(xiàn)里面事情里有一個實，這個實是什么呢？是整個企業(yè)的能力結構模型跟市場的競爭不相匹配，也就是我們的能力要提升，才能達到一個高激勵的這樣的一個政策。所以他才意識到自己的體系內缺乏培訓投入，缺乏人才，這樣子把能力提升了，整個激勵自然就解決了。
因為業(yè)績變好，按照原有的激勵，大家的收獲并不少。那么對于優(yōu)秀的部分再給予特別的獎勵，整個體系就順利的解決了。我還提醒他，不能只看到事和實，還得看到人心。因為在這個過程中，已經(jīng)擾亂了整個的軍心。你可能要大規(guī)模的對于你的店長們，對于你的體系內的大區(qū)經(jīng)理，要做一遍掃描式的聊天，感受一下大家在這件事情當中受到的影響。所以各位當我們想解決一個問題的時候，要形成一個回路或者叫閉環(huán)。見識、探實、問人心這樣子，整件事兒都會轉危為機，任何事情有一種正面，他就可以往前走了。
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