只要重復(fù)不斷的在門店的管理上做好以下五件事情,管理會非常的高效。定目標(biāo),抓指標(biāo),盯過程,拿結(jié)果,教技能,這個就是目標(biāo)管理系統(tǒng)。目標(biāo)管理是一套非??茖W(xué)的有效的系統(tǒng)。
第一個,定目標(biāo)。有沒有科學(xué)的定目標(biāo),是憑感覺在定,還是在科學(xué)的數(shù)據(jù)的驗證下制定。你說你明年可以干1000萬,那你告訴我憑什么可以干1000萬,很多目標(biāo)為什么沒完不成,是從一開始老板定目標(biāo)的時候,都是一個極大的坑,都是一場華麗的欺騙。
第二個,抓指標(biāo)。目標(biāo)一旦定下來之后,接下來就是抓指標(biāo)了,只要指標(biāo)能夠做上去,目標(biāo)一定可以實現(xiàn)。
第三個,盯過程。然后每一個指標(biāo)都有相對應(yīng)的工作事項,比如我這個月要做客量增長,能夠做到100個,那這個月要做到100個客量,需要做哪十件事情,才能做到這100個客量。根據(jù)每一個指標(biāo)來制定它的具體工作事項,每一個指標(biāo)都有對應(yīng)的工作事項。然后盯過程是什么呢?就是盯住這些過程,這些工作事項每天有沒有完成。
第四個,拿結(jié)果,做復(fù)盤。分析團(tuán)隊業(yè)績客戶的問題,提出績效解決方案,去拿到理想的結(jié)果。但拿不到結(jié)果,那接下來該怎么辦呢?
第五個,教技能。因為指標(biāo)做不到,這些事項沒有完成的很出色。只有一個原因,就是能力不夠。所以能力不行,就要培訓(xùn),你不會,逼你也沒有辦法。所以要教你每一個事項具體怎么做,這個就要靠培訓(xùn)跟教技能能夠做到的。
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