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中國企業(yè)培訓講師

新顧客到店如何提升轉化率?做好以下兩點

2025-07-08 05:54:45
 
講師:蘇璟璇 瀏覽次數:2393
 新客戶第一次到店來,其實最核心的要解決的就是信賴度和安全感的問題。那么如何建立必須做到以下兩點。 第一個,就是要表現的足夠專業(yè)。員工第一時間給到客戶的印象,無論從接待專業(yè)的形象以及整個問診環(huán)節(jié),都要傳遞給客戶專業(yè)細致的感覺。前面的這些

新客戶第一次到店來,其實最核心的要解決的就是信賴度和安全感的問題。那么如何建立必須做到以下兩點。

第一個,就是要表現的足夠專業(yè)。員工第一時間給到客戶的印象,無論從接待專業(yè)的形象以及整個問診環(huán)節(jié),都要傳遞給客戶專業(yè)細致的感覺。前面的這些動作表現的越專業(yè),標準越高越細致,客戶的安全感及信賴度就會逐步的增強。

第二個,就是面對第一次來的新顧客,表現的不要太過于激進,不要一上來就讓客戶感覺到我們要成交他,以及要向他推銷東西。要循序漸進,要了解到客戶的需求是什么,以及我們能提供什么樣的解決方案,以及最后客戶的核心底牌在哪里。也就是他能接受什么樣的方案。

即我們面對于新客戶,我們的整個銷售主張是什么?不要太過于激進,以細致專業(yè)的標準以及更好的解決方案為主導。只有這樣,才能夠讓客戶真正的感受到好的體驗感,以及讓轉化率變高。



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蘇璟璇
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