管理者在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，要堅(jiān)定一個(gè)信念，那就是去營(yíng)造一種拒絕容忍負(fù)面行為的文化氛圍。我們要杜絕的其實(shí)是壞行為本身，而不是要把那些犯了錯(cuò)誤的員工趕出去。作為管理者，你只要規(guī)定好行為的界限，比如哪些是不可容忍的行為，對(duì)犯錯(cuò)者予以懲罰，對(duì)優(yōu)秀的下屬進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，應(yīng)該起的是引導(dǎo)作用，而不是只盯著人看，你是壞蛋，你是老鼠屎，給我走人。
管理的關(guān)鍵是我們要鼓勵(lì)員工的自我提升，增強(qiáng)他們的自律的意識(shí)，培養(yǎng)他們正確處事的態(tài)度。對(duì)員工來(lái)說(shuō)，他面臨著兩種驅(qū)動(dòng)力，一是團(tuán)隊(duì)的制度跟社會(huì)的環(huán)境壓力。第二是他自己的主觀努力，事實(shí)上他自己的主觀意識(shí)往往決定了最后的結(jié)果。所以我們?cè)诰C合評(píng)估一個(gè)員工的時(shí)候，不要先看他的表面能力跟外在延遲的表現(xiàn)。要通過(guò)觀察來(lái)分析他的行為，給他的綜合能力打分。這就是為什么試用期是國(guó)際通用的一種用人標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)橐粋€(gè)人內(nèi)在的東西只憑第一印象，或者僅在很短的時(shí)間內(nèi)是看不出來(lái)的，必須經(jīng)過(guò)一段長(zhǎng)期的考察，比如1到3個(gè)月。
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