數字化轉型的主要維度，成功的數字化轉型提供數字化的產品和服務，形成新的客戶體驗，并且將滿足客戶需求的整個業(yè)務過程。數字化包含五個主要維度，產品與服務內部業(yè)務流程、組織結構、渠道與供應鏈整合及營銷商業(yè)模式創(chuàng)新與產業(yè)互聯(lián)網。
越來越多產品開始數字化，今天的用戶已經不再單純因為需求而消費，也因為興趣而消費。以美的置地為數字化營銷案例，他們在面臨存量市場及新冠疫情等困境時，進行業(yè)務中臺建設，與數字業(yè)務創(chuàng)新，成功啟動在線售樓業(yè)務，協(xié)同實現(xiàn)無接觸式交易方案落地，構建在線售樓能力集合網絡的險災*管理生態(tài)體系也值得借鑒。
在產業(yè)互聯(lián)網案例中，優(yōu)秀企業(yè)家戰(zhàn)略領導力首期班的學員，企業(yè)農信互聯(lián)。他們用數字技術重構畜牧業(yè)，幫助豬場實現(xiàn)了數字化的升級和豬場實施透明化管理，產業(yè)鏈向上游延伸，到了飼料企業(yè)，做了飼聯(lián)網，還和很多金融機構合作，實現(xiàn)了圍繞生豬企業(yè)的保險、融資、租賃貸款等金融服務。再往下游，就是食品屠宰企業(yè)，農信互聯(lián)進一步做了食聯(lián)網這臺SAAS系統(tǒng)。數字化轉型的本質，一是用更高效的方式創(chuàng)新性應用數字技術，提供新的產品與服務。二是改造做事的人和組織生產關系，在變幻莫測的時代，數字化轉型是不確定性中的*確定性。一切生意都可以用數字化重新做一遍，所有企業(yè)都需要通過數據技術重構數字化轉型的企業(yè)，最后都是數據驅動的科技企業(yè)，所有的員工都是數據分析師或應用開發(fā)者。
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