什么叫銷(xiāo)售人員的逆向思維嗎?比如在跟客戶(hù)前期的交流談判過(guò)程當(dāng)中,進(jìn)展的非常順利,看似合作馬上就要旗開(kāi)得勝了,但就在合作前的最后一段時(shí)間,客戶(hù)突然間反悔了,突然間改變主意了。這些現(xiàn)象為什么出現(xiàn)了一個(gè)180度的大轉(zhuǎn)彎?這個(gè)現(xiàn)象的背后是一定有原因的。在前期我們跟客戶(hù)在合作,在談判的過(guò)程當(dāng)中似乎都非常的順利。但突然間他對(duì)我們的態(tài)度大大改變了,這是一種反?,F(xiàn)象,這些反常現(xiàn)象的背后是必然有原因的。
作為一個(gè)銷(xiāo)售人員,我們假如沒(méi)能夠看到這些反常的現(xiàn)象,也同時(shí)沒(méi)有意識(shí)到反常現(xiàn)象背后的原因。我們?nèi)绾慰朔?wèn)題,如何解決困難,沒(méi)了方向了。在做銷(xiāo)售工作當(dāng)中,其實(shí)就相當(dāng)于一個(gè)醫(yī)生在給病人治病。首先要做到診斷正確。醫(yī)生假如無(wú)法做到一個(gè)診斷正確,找到真正的病因,所有的處方與所有的治療方案一定是沒(méi)有一個(gè)好的結(jié)果的。因此,真正的一個(gè)考驗(yàn),對(duì)于醫(yī)生首先診斷正確,對(duì)癥下藥,最后才有手到病除的結(jié)果。
與此相類(lèi)似,做銷(xiāo)售工作同樣也要找到客戶(hù)的問(wèn)題,而找到客戶(hù)的問(wèn)題所在,首先要具備觀察這些反?,F(xiàn)象的能力。你首先看到。再想到了,然后再付之于行動(dòng),該跟進(jìn)了。這個(gè)時(shí)候客戶(hù)的問(wèn)題解決了,我們的合作也必然往順利往成功的方向邁進(jìn)一步了。
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