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標題：客戶服務理念與技能 2

類型：【客戶服務】

簡介：

 大家好，我是今天的主講老師，我叫李志超，今天的主題是【客戶服務理念與技能 2】副標題【怎樣學習客戶滿意技巧】我們接著討論客戶滿意技巧，隨著人們消費心理的日益成熟、市場機制的日益完善、產品市場的日益豐富，企業(yè)如何能在如此激烈的市場競爭中脫穎而出？如何培養(yǎng)客戶的忠誠度？靠的是持續(xù)不斷地為客戶提供優(yōu)質服務。這就需要服務人員提高客戶服務意識，始終保持以客戶為中心的態(tài)度，學習有效的服務與溝通技巧，為客戶提供真正意義上的貼心、優(yōu)質的服務。

時間：2014-05-03 02:36:01

來源：哪里有培訓網