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課程

基于網(wǎng)點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)的廳堂服務(wù)禮儀提升

銀行服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)【針對(duì)學(xué)員】銀行一線員工,柜員、大堂經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理、客戶經(jīng)理等【課程背景】銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,迫使銀行業(yè)不斷轉(zhuǎn)型,從結(jié)算型網(wǎng)點(diǎn)到服務(wù)型網(wǎng)點(diǎn),從服務(wù)型網(wǎng)點(diǎn)再到智能型網(wǎng)點(diǎn),但究其始終都是想

2天 培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)

酒店禮儀與服務(wù)技能

酒店服務(wù)技能課程【課程目標(biāo)】認(rèn)識(shí)到酒店業(yè)現(xiàn)存的服務(wù)質(zhì)量的誤區(qū)和常見問題了解酒店業(yè)*服務(wù)觀念,學(xué)會(huì)關(guān)注顧客需求如何做好酒店增值服務(wù),體現(xiàn)顧客消費(fèi)附加值如何做好顧客個(gè)性化服務(wù)如何通過服務(wù)語言技巧提升顧客滿

2天 培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)

客戶投訴管理

客訴管理課程

1天 培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)

服務(wù)關(guān)鍵時(shí)刻

服務(wù)關(guān)鍵時(shí)刻培訓(xùn)

4天 培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)

服務(wù)接待禮儀運(yùn)用之道

服務(wù)接待禮儀運(yùn)用培訓(xùn)

2天 培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)

植入式服務(wù)

植入式服務(wù)課程

3天 培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)

植入式服務(wù)接待禮儀

植入式服務(wù) 培訓(xùn)

3天 培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)

遠(yuǎn)程服務(wù)中心植入式服務(wù)關(guān)鍵時(shí)刻

遠(yuǎn)程服務(wù)中心植入式服務(wù)培訓(xùn)

1天 培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)

呼叫中心植入式服務(wù)關(guān)鍵時(shí)刻

呼叫中心植入式服務(wù)培訓(xùn)

2天 培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)

服務(wù)禮儀之道

服務(wù)禮儀之道課程

2天 培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)

大客戶服務(wù)接待之道

大客戶服務(wù)接待培訓(xùn)

2天 培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)

全員服務(wù)意識(shí)與服務(wù)技能提升

全員服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)

2天 培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)

溝通營(yíng)銷技能提升

溝通營(yíng)銷技能提升培訓(xùn)

1天 培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)

陽光心態(tài)與情商管理-北京講師

北京陽光心態(tài)培訓(xùn)課程

2天 培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)

智慧服務(wù)之道

智慧服務(wù)培訓(xùn)

2天 培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)

服務(wù)意識(shí)與能力提升

服務(wù)意識(shí)與能力提升培訓(xùn)

2天 培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)

《酒店服務(wù)禮儀》—北京講師

酒店人員禮儀培訓(xùn)

2天 培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)

金牌導(dǎo)購個(gè)人品牌塑造

導(dǎo)購品牌形象培訓(xùn)【課程背景】隨著充分競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)生態(tài)格局的不斷演變,企業(yè)對(duì)于品牌的外部塑造要求也隨之越來越高。企業(yè)是由人組成的,所以,一個(gè)企業(yè)品牌的品質(zhì)與企業(yè)中的員工整體素養(yǎng)和素質(zhì)有極大的關(guān)系。&ldq

2天 培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)
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