銀行服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)【針對(duì)學(xué)員】銀行一線員工,柜員、大堂經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理、客戶經(jīng)理等【課程背景】銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,迫使銀行業(yè)不斷轉(zhuǎn)型,從結(jié)算型網(wǎng)點(diǎn)到服務(wù)型網(wǎng)點(diǎn),從服務(wù)型網(wǎng)點(diǎn)再到智能型網(wǎng)點(diǎn),但究其始終都是想
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客訴管理課程
服務(wù)關(guān)鍵時(shí)刻培訓(xùn)
服務(wù)接待禮儀運(yùn)用培訓(xùn)
植入式服務(wù)課程
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全員服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)
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北京陽光心態(tài)培訓(xùn)課程
智慧服務(wù)培訓(xùn)
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酒店人員禮儀培訓(xùn)
導(dǎo)購品牌形象培訓(xùn)【課程背景】隨著充分競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)生態(tài)格局的不斷演變,企業(yè)對(duì)于品牌的外部塑造要求也隨之越來越高。企業(yè)是由人組成的,所以,一個(gè)企業(yè)品牌的品質(zhì)與企業(yè)中的員工整體素養(yǎng)和素質(zhì)有極大的關(guān)系。&ldq