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PDCA性格密碼培訓
接線員心理情緒疏導課程 【課程特色】1、課程注重權(quán)威性、實用性：授課將緊密結(jié)合運營商反詐中心服務(wù)工作特點，結(jié)合中國電信等標桿公司金牌客服人員工作手冊分享，內(nèi)容很貼近學員工作實際，就像學員身邊
客戶心理的高效溝通
新黨建下EAP實務(wù)課程 【課程背景】企業(yè)經(jīng)常有這樣的困惑：我們也聽說了很多企業(yè)由于心理健康所導致的問題，我們也想導入EAP，但是十分困惑：EAP是單獨的心理講座、壓力管理培訓嗎？EAP究竟是
心理風險員工識別與應(yīng)對課程 【課程緣起】員工確診為抑郁癥后，回來工作了，領(lǐng)導有什么需要格外注意的嗎？新員工留遺書說要自殺了，這是真的嗎？我該如何應(yīng)對？我怎么才能區(qū)分員工是真的出現(xiàn)心理問題需要
微表情心理學課程【課程目標】1、從微表情背后的心理語言的解讀來幫助掌握心理學的秘訣所在2、透過微表情看透真相，講了微表情神奇魔法所在3、詳細介紹了不同微表情隱藏的心理秘密4、從實戰(zhàn)的角度，展開介紹了如
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員工心理問題識別與有效處理培訓
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