已加入本站713天 , 點(diǎn)擊量：28839 次
客戶投訴報(bào)怨處理課程【課程背景】5G時(shí)代，競(jìng)爭(zhēng)加劇，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶給手機(jī)用戶新的體驗(yàn)，選擇手機(jī)影響了用戶選擇運(yùn)營(yíng)商，智能終端帶動(dòng)了流量增長(zhǎng)，傳統(tǒng)以話音業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)的套餐包正在向流量經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變。隨著智能手機(jī)的
服務(wù)態(tài)度管理培訓(xùn)【課程背景】企業(yè)要想在充滿挑戰(zhàn)的客戶月服務(wù)中立于不敗之地，就得學(xué)習(xí)和了解客戶服務(wù)的各種方法和技巧。本訓(xùn)練課程不僅綜合了理論基礎(chǔ)和實(shí)踐指導(dǎo)類課程的*內(nèi)容，還可從中找到一條切實(shí)可行的理論聯(lián)
服務(wù)意識(shí)規(guī)范培訓(xùn)【課程收益】以講解、示范、案例分析、情境模擬、點(diǎn)評(píng)等方式，系統(tǒng)學(xué)習(xí)客戶服務(wù)中的禮儀規(guī)范與溝通技巧，對(duì)內(nèi)提升素養(yǎng)，提高辦事效率；對(duì)外提高客戶滿意度，提升品牌形象?！菊n程對(duì)象】商務(wù)服務(wù)人員
企業(yè)服務(wù)管理培訓(xùn)律所要想在充滿挑戰(zhàn)的現(xiàn)代服務(wù)中立于不敗之地，就得學(xué)習(xí)和了解客戶服務(wù)的各種方法和技巧。本訓(xùn)練課程不僅綜合了理論基礎(chǔ)和實(shí)踐指導(dǎo)類課程的*內(nèi)容，還可從中找到一條切實(shí)可行的理論聯(lián)系實(shí)際之路，通
從客戶滿意到忠誠(chéng)課程【課程背景】企業(yè)要想在充滿挑戰(zhàn)的客戶月服務(wù)中立于不敗之地，就得學(xué)習(xí)和了解客戶服務(wù)的各種方法和技巧。本訓(xùn)練課程不僅綜合了理論基礎(chǔ)和實(shí)踐指導(dǎo)類課程的*內(nèi)容，還可從中找到一條切實(shí)可行的理
精準(zhǔn)銷售的培訓(xùn)課程目標(biāo)：了解AI在營(yíng)銷領(lǐng)域的應(yīng)用場(chǎng)景和發(fā)展趨勢(shì)掌握Deepseek提升銷售效率和業(yè)績(jī)的方法學(xué)習(xí)利用Deepseek進(jìn)行客戶洞察、精準(zhǔn)營(yíng)銷和銷售預(yù)測(cè)課程對(duì)象：企業(yè)營(yíng)銷總監(jiān)、市場(chǎng)經(jīng)理、銷售
服務(wù)營(yíng)銷技巧課程【課程背景】直白的銷售會(huì)3上客戶緊張和害怕，而服務(wù)營(yíng)銷是通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)發(fā)現(xiàn)和引導(dǎo)客戶的需求，并引起他的興趣和信心，進(jìn)而柔性成交，變銷售而為客戶排憂解難，提高客戶滿意度。通過(guò)對(duì)服務(wù)流程和
電話服務(wù)營(yíng)銷能力課程【課程背景】電話銷售人員承擔(dān)著面向精準(zhǔn)中高端客戶的個(gè)性化關(guān)懷營(yíng)銷服務(wù)的職責(zé)，為客戶提供深層次服務(wù)+營(yíng)銷、關(guān)懷客戶、激發(fā)客戶對(duì)新產(chǎn)品興趣、帶給客戶實(shí)惠體驗(yàn)等的維系工作，電話銷售是一項(xiàng)
顧問(wèn)式營(yíng)銷的培訓(xùn)【課程背景】顧問(wèn)式營(yíng)銷是一種全新的銷售概念與銷售模式，它起源于20世紀(jì)90年代，具有豐富的內(nèi)涵以及清晰的實(shí)踐性。如今的銷售人員，面臨的*挑戰(zhàn)在于產(chǎn)品(服務(wù))的同質(zhì)性非常高，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)非常
銷售雙贏思維培訓(xùn)【課程背景】雙贏談判的根本問(wèn)題是買方和賣方如何通過(guò)合作談判過(guò)程、追求可以綜合討價(jià)還價(jià)，并增加雙方可獲得的利益。雙方密切合作、各方確定新的創(chuàng)造性的方式來(lái)擴(kuò)大可用資源或通過(guò)談判達(dá)成協(xié)議產(chǎn)生
專業(yè)客戶銷售培訓(xùn)【課程背景】什么是以客戶為中心的銷售？以客戶為中心的銷售是一種銷售策略，它放棄了與推廣產(chǎn)品有關(guān)的傳統(tǒng)銷售技巧，轉(zhuǎn)而采用更個(gè)性化的方式與客戶打交道。更側(cè)重于傾聽(tīng)、滿足客戶的需求、提出正確
面試流程優(yōu)化培訓(xùn)課程目標(biāo)：本課程旨在幫助HR和業(yè)務(wù)部門的面試官掌握AI工具的使用方法，提升專業(yè)面試能力，并將其融入到招聘流程中。課程將通過(guò)理論講解、案例分析和實(shí)戰(zhàn)演練，幫助學(xué)員：深入理解面試官的定位與
專業(yè)素養(yǎng)提升培訓(xùn)【課程背景】后疫情時(shí)代，各行各業(yè)都面臨著不小的壓力與沖擊，降本增效成為企業(yè)*的出路，在各項(xiàng)預(yù)算有限條件下，我們需要把有限的資源用在最關(guān)鍵的群體身上，對(duì)于各行各業(yè)來(lái)說(shuō)，銷售團(tuán)隊(duì)就是我們企
沙盤模擬管理培訓(xùn)【課程介紹】：學(xué)員以沙盤模擬盤圖推演的形式在三東北三省的地圖版圖上需要完成建造供電站并聯(lián)通城市之間，發(fā)電并且供電得到利潤(rùn)。是基于現(xiàn)代社會(huì)瞬息萬(wàn)變的特性，在不確定性的環(huán)境下，在資源受到約
壓力管理溝通培訓(xùn)課程背景在后疫情的大背景下，所有的不確定性都在此展開，人們變得更加焦慮，情緒化，溝通似乎變得異常困難。剛剛進(jìn)入大學(xué)校園，這種復(fù)雜的場(chǎng)景又因?yàn)閰⑴c溝通的人變多，角色增加，動(dòng)機(jī)莫測(cè)變得更加
員工職業(yè)的培訓(xùn)【課程背景】當(dāng)新人邁進(jìn)職場(chǎng)時(shí)，一切都是全新的開始。新的環(huán)境、新的團(tuán)隊(duì)、新的上司、新的挑戰(zhàn)┈┈一切都是新的。企業(yè)對(duì)對(duì)職場(chǎng)新人態(tài)度可以說(shuō)是既愛(ài)又恨。愛(ài)他們白紙一張，可塑性強(qiáng)，朝氣蓬勃，充滿活
提升授課技巧培訓(xùn)【課程背景】TTT是英文“TrainTheTrainer”的縮寫，意為“企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的培訓(xùn)”，是*國(guó)際訓(xùn)練協(xié)會(huì)職業(yè)培訓(xùn)經(jīng)典課程，世界5
內(nèi)訓(xùn)師教學(xué)培訓(xùn)【課程背景】人才培養(yǎng)與能力提升是維持一個(gè)企業(yè)竟?fàn)幜Φ闹匾侄危嘤?xùn)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師已成為企業(yè)有否發(fā)展后勁的主要舉措，只有搭建講師隊(duì)伍，才能將企業(yè)的卓越的經(jīng)驗(yàn)、理念傳程,將企業(yè)優(yōu)秀的員工快速?gòu)?fù)制