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銀行服務(wù)與檢查規(guī)范課程 課程背景：為進(jìn)一步提升營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)文明規(guī)范服務(wù)，按照相關(guān)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范服務(wù)行為，結(jié)合郵儲銀行總行服務(wù)要求與檢查標(biāo)準(zhǔn)，對員工服務(wù)行為進(jìn)行規(guī)范解讀，以及常見問題進(jìn)行優(yōu)化，提升網(wǎng)
銀行廳堂服務(wù)提升課程 課程背景：銀行工作的核心是擁有忠誠客戶及完成銷售任務(wù)。為了達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，所有員工在工作中要講求辦理業(yè)務(wù)的效率，要保證業(yè)務(wù)辦理的準(zhǔn)確性，還要判斷客
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運(yùn)營主管綜合能力提升課程 課程背景：隨著銀行網(wǎng)點(diǎn)功能的逐步轉(zhuǎn)型，對風(fēng)險(xiǎn)及內(nèi)控進(jìn)行嚴(yán)格管理的同時(shí)，網(wǎng)點(diǎn)綜合競爭力也需要全面提升，同時(shí)對網(wǎng)點(diǎn)的管理人員也有了更高的要求，他們的管理意識、思維、方法