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現(xiàn)場團隊管理培訓課程背景：運營主管主要負責做好網點的業(yè)務風險防范及控制管理，然而對于新形勢、新生代員工的增加，運營主管需要快速的提升自身的溝通能力和員工管理能力，管理者倘若保留或仍然繼續(xù)傳統(tǒng)的輔導角色
營銷服務一體化培訓課程背景：在這個萬物皆數(shù)，萬物互聯(lián)的數(shù)字化時代，銀行業(yè)數(shù)字化轉型迫在眉睫。數(shù)字化時代，盡管網點不再是銀行業(yè)務辦理的*渠道，但仍是銀行經營的基本單元和前沿觸角，銀行網點的數(shù)字化轉型方向
客戶投訴與危機事件處理課程背景：銀行服務是一種無形的商品，客戶在與員工“一面之交”，就可以感受到員工的素養(yǎng)，進而可以想象到這家銀行的整體素質和形象從而決定是否在這家銀行長期辦理
銀行網點產能提升策略課程背景：在金融變革與市場變化的沖擊下，各大銀行都在大力推行網點轉型工作，隨著轉型工作的不斷深入，網點廳堂的服務與銷售工作面臨著新的挑戰(zhàn)，如何才能在網點有限的資源內將人員的效能發(fā)揮
網點服務與管理課程背景：銀行零售業(yè)務大多是通過網點各柜面交易來實現(xiàn)的，隨著客戶對銀行廳堂服務要求的不斷提升，做好廳堂現(xiàn)場服務與管理是改善客戶服務與提升客戶滿意度的必要手段，也是提升網點產能的關鍵環(huán)節(jié)。
行長管理能力的提升課程背景：為做好新時代網點轉型的各項管理工作，適應網點轉型變化，打造一支善管理、營銷服務能力強的運營隊伍，切實提升內勤行長、大堂經理的綜合履職能力就成為各家銀行轉型發(fā)展的首要任務。轉
客戶營銷與管理培訓課程背景：隨著居民整體收入水平的提高和金融消費習慣的改變，客戶對金融服務渠道、金融產品和服務提出更高、更全面的需求。與此同時，利率市場化時代到來及同業(yè)競爭加劇使銀行營銷團隊面臨不同的
經營管理與團隊管理