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卓越新員工課程目標(biāo)：1、認(rèn)識工作壓力，能夠有效化解；2、樹立服務(wù)觀念，強化責(zé)任意識；3、防止消極情緒，學(xué)會情商管理；4、培養(yǎng)職場習(xí)慣，實現(xiàn)自我價值；5、調(diào)整自身心態(tài)，強化角色意識；6、樹立正確觀念，激
卓越大堂經(jīng)理課程目標(biāo)：1、大堂經(jīng)理角色定位；2、強化服務(wù)意識；3、做好現(xiàn)場管理；4、提升銷售能力。課程對象：銀行大堂經(jīng)理課程綱要： 一、大堂經(jīng)理主要職責(zé)1、廳堂現(xiàn)場管理2、業(yè)務(wù)分流管理3、適
抱怨與投訴處理課程目標(biāo)：1、了解抱怨與投訴產(chǎn)生的原因；2、正確面對客戶抱怨與投訴；3、提升銀行的服務(wù)意識和能力；4、掌握投訴與抱怨的處理方法。課程對象：網(wǎng)點工作人員課程綱要： 一、投訴是挑戰(zhàn)
執(zhí)行力課培訓(xùn)課程目標(biāo)：1、了解有效執(zhí)行力的重要價值；2、重塑管理人員執(zhí)行管理理念；3、降低管理執(zhí)行中的溝通成本；4、提升管理人員系統(tǒng)管理技能；5、提高管理人員工作執(zhí)行效率。課程對象：各層次管理者課程綱
提升管理能力課程課程目標(biāo)：1、認(rèn)識領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)力與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，理解影響力的來源，學(xué)習(xí)并較好的掌握管理藝術(shù)；2、學(xué)習(xí)溝通的技巧與方法，建立職場中良好人際關(guān)系，透過有效溝通有效達(dá)成任務(wù)；3、掌握人性特點，能夠
管理技能提升課程培訓(xùn)
銀行客戶經(jīng)理營銷基礎(chǔ)培訓(xùn)
職業(yè)化塑造培訓(xùn)課
中層管理者 培訓(xùn)課程
管理者賦能培訓(xùn)
企業(yè)家精神課程培訓(xùn)
銀行網(wǎng)點建設(shè)規(guī)劃培訓(xùn)
企業(yè)管理者課程培訓(xùn)