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客戶服務課程培訓課
團隊建設課程
行政人員職業(yè)打造【課程綱要】職業(yè)化——成就助理事業(yè)的金鑰匙第一部分職業(yè)素養(yǎng)篇一、行政人員（秘書、助理）的職業(yè)特性與素養(yǎng)要求1、職場職業(yè)人準確的自我定位-初級：事務性文員-中級：
服務團隊管理課程管理的認知與管理者的角色定位通過團隊管理者責任的全景描述，把握基層管理者的工作重點，從而使管理者從對個體業(yè)績的關(guān)注，轉(zhuǎn)為對團隊目標實現(xiàn)的關(guān)注，從任勞任怨的付出，到關(guān)注團隊成員成長，從任
職業(yè)精神素養(yǎng)培訓課程目標：本課程以職業(yè)化精神和行為規(guī)范為主線，設計了觀念、角色、技能、合作、職業(yè)生涯發(fā)展和職業(yè)形象塑造等方面幾個模塊內(nèi)容。通過針對性地培訓，使學員認識企業(yè)的生存環(huán)境，認識自己所需扮演的
行政事務管理課程第一單元 關(guān)于行政統(tǒng)籌的基本認知（一）競爭環(huán)境下行政管理的轉(zhuǎn)型1、從管家型到樞紐型2、從經(jīng)驗管理到科學管理3、從被動執(zhí)行到主動推進(二)行政統(tǒng)籌的的績效價值1、協(xié)
行政文秘管理培訓第一單元 行政文秘工作的基本認知（一）行政文秘工作的績效價值1、協(xié)調(diào)的功能2、規(guī)范的功能3、優(yōu)化的功能4、執(zhí)行的功能5、服務的功能（二）行政文秘工作的特性和應對1
優(yōu)質(zhì)的內(nèi)部客戶服務培訓
行政管理內(nèi)訓課
行政工作管理的培訓
秘書培訓課程
行政管理培訓
文秘、行政助理技能培訓
提升行政助理技能課程
職業(yè)化綜合技能提升培訓【培訓對象】企業(yè)各級行政管理人員、各級助理和秘書、辦公室主任、前臺人員等【課程大綱】第一章 秘書/助理職業(yè)的定位1、秘書/助理的職業(yè)化準則2、職業(yè)秘書/助理的在企業(yè)中的