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工作计划与执行
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良好沟通技巧培训课程大纲：第一章：良好沟通与人生一、良好沟通可帮助职业生涯发展二、沟通能力与个体群体情商有关三、沟通水平体现了对人性的了解四、到底需要沟通多少遍才能有效五、沟通时切记：对事不对人！故事
领导宴会礼仪课程课程大纲第一章：银行中式宴会礼仪中国常见的几种宴请用餐方式 餐前礼仪餐桌上的摆设
综合礼仪培训课程大纲：第一章：男士职业装着装礼仪第一节：西装着装要求一、西装的颜色规范二、西装的花纹选择三、西装的材质选择四、单排扣还是双排扣五、西装着装七大原则六、穿西装的注意事项第二节：西装扣子扣
社交礼仪规范培训第一章：优雅的坐、立、行、蹲姿一、坐姿礼仪示范讲解及训练二、立姿礼仪示范讲解及训练三、行姿礼仪示范讲解及训练四、蹲姿礼仪示范讲解及训练第二章：递名片、介绍的国际礼仪一、递名片的礼仪讲解
西餐文化课程课程大纲：第一章：西餐的文化背景一、文化背景二、用西餐的场合第二章：中国人的礼节差距第三章：餐前礼仪一、预约订餐二、领座三、入座四、服装仪容五、携带礼物六、座次安排七、点菜八、点饮料九、皮
宴请用餐礼仪培训课程大纲：第一章：中国常见的几种宴请用餐方式一、宴会二、家宴三、便餐四、工作餐五、自助餐第二章：餐前礼仪一、遵守时间、避免迟到二、热情招呼、活跃气氛三、主随客习、客随主便第三章：餐桌上
物业服务礼仪
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银行服务技术课程课程大纲：一、由墨菲定律引发的对服务业的联想二、为什么中国的服务业水平总是上不去1、第三产业不发达 &
企业服务技术培训课程大纲：第一章：由墨菲定律引发的对服务业的联想第二章：为什么中国的服务也水平总是上不去一、第三产业不发达二、服务业的专业训练水平低三、传统文化对“伺候人”的鄙
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