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保险项目管理能力提升 课程背景：在当今的管理中，变革和创新是永恒不变的话题，而运用项目制进行管理可大幅激发员工的主观能动性，提升整体员工的工作士气，多部门协同作战提升团队向心力及产品价值，同
客户经营目标 课程背景：在竞争激烈的市场面前，客户成为了我们最重要的战略资源。我们越来越能意识到客户资源是竞争的制胜法宝。同时“一切以客户为中心”的思想也深入了每位营
客户沟通技巧课 课程大纲：一、失传的客户沟通秘笈1、什么是沟通？（1）沟通的定义：是人与人之间、人与群体之间信息、思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。（2）沟通的重要
北京银行商务礼仪培训 【课程背景】随着中国成为全球第二大GDP强国，而进出口一直占据全球第一的位置，中国商业活动中的高端商务接待越来越频繁，大到国际间的贸易合作，小到企业的高规格接待，都需要
商务宴请礼仪培训课程 【课程背景】中国是礼仪之邦。“礼”是孔子儒家思想的重要组成部分，在《论语》中提到的孝、悌、让、恭、靖、宽、恕、忠都属于礼的范畴。“礼
银行信用卡投诉处理 课程背景：随着时代的快速变化，国家也对法律法规进行不断完善。个人信息保护法的出台，也标志着一个全新时代的到来，国民法律意识和风险意识都在不断地加强，这也给我们的营销和服务
处理客户投诉培训课程受众：所有银行营销、客服条线从业人员课程大纲：一、市场一片大好，我们的各类数据也都在增加1、从各类数据看市场（1）从国家资产负债表看市场前景（2）从*经济工作会议中看市场前景（3）
银行营销团队搭建培训 【课程对象】银行营销团队全体成员 【课程大纲】一、影响执行力的真正核心问题1、外部大环境影响的不断变化2、经济通缩时代，客户的决策越来越谨慎3、不清楚客户的购
客服主管项目管理能力提升 课程背景：在当今的银行管理中，变革和创新是永恒不变的话题，而运用项目制进行管理可大幅激发员工的主观能动性，提升整体员工的工作士气，多部门协同作战提升团队向心力及产品
金融发展课程【课程背景】在我国，各行各业都离不开和各类金融机构建立关系，了解更为全面的金融体系便成为了我们的首要任务。【课程收益】学员通过老师的讲解，对我国的金融体系有个全面的认知，对每一类型金融机构
标准操作流程培训 【课程对象】银行信用卡中心客服团队全体成员 【课程大纲】一、信用卡中心客服人员外呼业务的重要性1、全球经济形势持续下行加速各行业加速迭代2、真正碾压你的并不一定是
提高客户服务质量的培训 【课程背景】在全球经济持续下滑的今天，企业想要实现持续盈利，让自己在市场上利于不败之地，那就要从两大方向进行变革。那便是一方面通过降低经营成本来释放一部分利润，一方面
拜访客户课程 【课程大纲】一、只有走出去才能更好的迎进来1、当下市场环境发生了变化2、同业市场的竞争越发激烈3、客户的可选择性越来越强4、主动出击让你重夺主动权 二、提前要做好的客
资产配置策略培训课程大纲：一、为什么我们忙忙碌碌还达不成自己设定的目标？1、定位出现了偏差理财经理到底是干什么的2、方向选择出了问题正确的做事儿还是做正确的事儿3、成功销售公式的深度分析我们到底该做什
打造销售铁军团队 课程背景：基层营销团队的营销效果直接影响着总行的战略目标实现。伴随着市场的不断变化，客户思维的不断升级，同业竞争的不断加强，基层营销团队的营销难度也在不断地上升。提升我行基
银行管理者的管理能力提升 课程背景：各家银行在市场竞争日益激烈的今天，基层团队管理者承接了巨大的机遇与挑战，尤其是对新晋的基层管理者。刚刚实现了身份转变的新主管们，一边面对的是上级领导下发的
新晋管理者的管理能力提升
银行未来发展方向 课程收益：通过老师的现场讲解，让学员了解国家全面富裕的战略目标、各金融监管机构发布的相关文件的底层逻辑，并让学员对银行当下的经营现状、面临的挑战、未来的发展方向有一个全新的