已加入本站1382天 , 点击量：29008 次
360度高效管理沟通课程课程大纲：第一单元 管理沟通的基本认知一、管理的实质就是沟通-有效沟通的重要意义 -影响沟通的主要原因 -有效沟通的三大原则
服务形象与沟通技巧
客户服务与营销沟通
企业的职业礼仪课程课程大纲第一模块：重新认识自我（礼仪的作用）关于礼仪现代竞争的附加值，人际关系的润滑剂我为谁而工作（“谁给我发工资”的启示）打造阳光心态（青蛙现象解析：生于忧
客户关系培训课程大纲
客户经理销售培训课程大纲
服务营销培训大纲
营业厅服务规范培训
服务水平的提升培训
网点服务与投诉处理
员工职业化素质提升培训课
满意的客户服务培训
渠道开发培训课程大纲
高绩效团队的强力打造课程课程大纲：第一单元 团队与高绩效团队一、团队的基本认知-引言 -团队的概念 -团队与群体的区别 -团队的构成要素
营业厅接触点管理课程
门店营销的培训
标准化厅店服务流程培训
区域经理培训