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沟通与协同协作课程课程交付结果：1.深入理解不同部门的紧密配合在企业竞争中的重要性，学会与不同部门成员发展合作关系而不是竞争关系，树立双赢思维，启动动力对话系统；2.分析跨部门沟通中达成共识的主要障碍
政务信息写作培训课程交付：1.掌握工作汇报基本逻辑、写作方法2.学会灵活处理政务信息的方法课程特色：1.以真实写作案例为依据，保证学员学以致用2.使用“精拍仪”为教学工具，让学
文书档案管理方法课程课程交付：1.掌握商务接待礼仪标准和方法2.学会会议管理流程和操作方法3.掌握文书档案管理方法学员：办公室及相关人员授课方法：行动学习法、案例分析法、讲授法课程内容：第一部分：商务
服务优化策略培训课程交付：1.认知何为*关键时刻2.基层管理者在领导员工时，如何应用*关键时刻3.对客户服务与设计经营上，如何应用*关键时刻4.文旅景区内部业态打造方法课程特色：以案例分析与行动学习为
景区服务技巧培训培训目的：针对旅游行业从业人员的技能提升培训，增强旅游从业者服务技能，从业人员开展服务技能、职业规范、职业操守、服务意识培训，不断提升服务能力和技能业务水平。培训人群：文旅企业从业者授
景区服务意识培训课程目标：1.唤醒景区服务人员的服务意识，树立“游客至上”的服务理念。2.学习用心服务的方法和技巧，提升服务质量，超越游客期望。3.培养主动服务意识和问题解决能
景区形象培训课程目标：1.掌握有效的沟通技巧，提升与游客的互动质量。2.学习情感共鸣的方法，打造温暖贴心的服务体验。3.提升景区服务人员的职业素养和服务意识，塑造景区良好形象。课程特色：1.理论与实践
景区服务提升培训课程收益：1.掌握精益服务管理在景区的背景下实际应用2.学会经验萃取方法，复制精益服务课程特色：真实案例为授课背景，同时讲师依据实际时间安排提前到景区进行考察，将景区实际情况融入课程内
旅游服务质量培训课程背景：2024年文旅行业呈现井喷式增长，虽然客流量上涨，但随之带来各种运营问题也不可小觑。主管人员在企业中扮演着承上启下的重要角色。主管都扮演着决策单位与基层作业核心单位的重要联络
景区服务管理培训课程交付结果：1、转变酒店、景区、物业负责人与执行者思维，从己出发变为一起出发，互利互帮，站在同一水平线为客户提供高质高效服务。2、将酒店、景区、物业、餐饮各组织单位打造成共生共创型组
旅游景区客诉课程解决问题：1.游客投诉甚至不良宣传影响景区口碑2.游客投诉后心情不好，行为影响其他游客3.员工不会安抚投诉游客4.游客投诉问题得不到解决和有效答复5.如何妥善处理舆情，规避舆情发展与扩
景区网络营销培训-课程背景：最近两年文旅行业面临重新洗牌的现状，游客需求的变化、经济下行、科技发展都在深深触动文旅景区的动脉。重资产投资、劳动密集型工作都是文旅行业的重大消耗。如果向以往经验那样做营销
文旅品牌培训课程收益：1、掌握文旅品牌创立的需求挖掘与宣传推广2、通过文旅融合的底层逻辑，深度解析经典案例学员：相关工作人员授课方法：讲授法、案例分析法课纲：一、文旅品牌定位的市场洞察与需求分析(一)
旅游旺季培训课程目标：1.帮助景区管理者提升应对旅游旺季挑战的领导力。2.掌握旅游旺季高效运营管理的策略和技巧。3.学习如何平衡游客体验与景区资源保护。4.通过案例分析和实战演练，提升解决实际问题的能
景区营销管理培训课程目标：1.了解景区营销的基本概念和*趋势，掌握有效的营销策略。2.学习游客心理洞察的方法，深入理解游客需求和行为。3.提升景区服务人员的营销意识和服务技能，创造良好的口碑效应。课程
文旅景区创新营销课程课程背景：疫情三年，不仅仅对文旅业造成重创，而且由于市场与游客的需求变化，已有套路已经不能满足营销需求，文旅业开始重新洗牌。由此，如何创新营销模式，重新建立新的收入体系，成为文旅行
旅游地产狼性营销课程课程背景：1.传统营销落后，导致业绩下滑2.各大平台冲击线下市场3.员工思维保守，有待更新与突破4.内循环下如何有效开展旅游业务，成为第一任务学员：营销相关上课形式：讲授法与行动学
全员营销理论课程课程背景：疫情三年文旅行业受到造成重创。员工转行、被迫离职、企业关门停业等现象比比皆是。酒店业密集型劳动组织、高成本运营，更是文旅行业最受重创的企业。企业自救、员工自救成为重塑酒店信心