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服务礼仪主题课
窗口人员的礼仪课程
商务接待服务礼仪
服务关键点培训【课程背景】人口红利已离我们远去，客户对服务品质的提升、客户满意度的提升与品牌的美誉度提出了更高要求。其中客户对服务关键时刻、客户服务关键触点的体验要求更甚！从微观服务的“细
规范服务行为培训【课程背景】营业厅是线下面向市场的前沿阵地、服务顾客的窗口，其重要性并不因互联网的发展而减弱，相反顾客对其服务和营销的舒适性提出了更高的要求。如何站在用户的角度提升服务意识、规范服务行
抱怨投诉处理技巧
电力营业厅的服务课程
电力的投诉处理
优质服务形象培训【课程背景】服务经济时代的来临，人们生活及工作习惯越来越多样化。企业面临的竞争压力愈演愈烈，公司技术、产品、营销策略等很容易被“抄”或“超&rdqu
标杆门店建设培训【课程背景】服务经济时代的来临，人们生活及工作习惯越来越多样化。企业面临的竞争压力愈演愈烈，公司技术、产品、营销策略等很容易被“抄”或“超&rdqu
酒店服务的培训【课程背景】中国餐饮业中特别是酒店行业的竞争非常激烈。面对越烈越多的酒店拔地而起，酒店业的最高决策层也越来越重视未来的挑战和发展趋势。总结出来，酒店业的竞争还是对客户服务的竞争。【课程收
柜面服务的培训【课程背景】银行柜面不仅是为客户提供各种金融服务的地点，而且是客户了解银行、体会银行服务最直接的窗口。柜面直接接触客户，柜员能与客户有直接沟通交流，所以柜面也是营销最直接的阵地。在柜员为
形象礼仪素养培训【课程背景】形象卓尔不群，机遇才会垂青于你，礼仪谦恭优雅，才能助你脱颖而出。对美学和美感的理解力，包括一个人在社交中对声音、仪态、言行、礼节等一切涉及到个人外在形象的因素的控制能力。&
学习会议服务礼仪课程背景会议服务是个系统工程，要所有人都知道各个细节，要求所有人都清楚会议流程，要求所有人都知道与会人员的特性，总之，要求内部的沟通要准确，不能出现一丝瑕疵。对工作人员的接待礼仪与会务
审美体验培训【课程背景】现代社会竞争日趋激烈，生活节奏太快，人们长期循环在忙碌的节奏里，无暇停下脚步欣赏自己拥有的一切以及上帝赐予每一个美好的时光。导致忙盲茫，烦乱，压力大，情绪低落，工作绩效不高等，
时尚定义培训【课程背景】随着社会经济的进步，人们的生活条件不断的变好，人们除了关注自己的日常生活以外，越来越多的人对时尚也有了更多的关注，那么时尚究竟是什么呢。时尚涵盖的范围非常广泛，主要有三个层次。
品鉴流程培训【课程背景】随着市场的日趋国际化，当一个人的地位越高时对自身的要求也开始越高，开始带有的个人符号也日趋明显。茶，酒等高端品味生活也离我们越来越近，如何娴熟的掌握好，并让自己在此间游刃有余也
职业行为的课程【课程背景】在VUCA时代的背景下，想要对应风浪，唯有以不变应万变，不断强化自己的胜任能力，尤其是职业化程度，对我们的素养和能力的要求势必赋予我们更高的责任和使命，本次课程设计正是围绕调