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张明芳

张明芳

张明芳课程

提升用户体验 高品质物业服务管理

房地产物业服务培训课程背景:在房地产进入买方市场的时代,物业服务的工作人员首当其冲是企业对外的窗口,因此客户服务也成为企业服务的重要组成部分,只有把客户服务放在首位了,*限度的为客户提供规范化、人性化

张明芳 1天 培训时长

提升用户体验的高品质服务礼仪

供水服务管理培训课程背景:供水问题是基本的民生问题,企业如何了解客户的服务需求,不断改进服务工作,提高用户满意度,使“以人为本,用户至上“这个服务理念正真得以体现,这是供水服务

张明芳 1天 培训时长

提升用户体验 打造高速公路服务品质标准

课程背景:高速公路是现代化标志,是一个国家综合国力的体现,高速公路的建设和运营不仅涉及到国家经济和社会生活的各个方面,更是人们对出行生活的美好向往,因此大家对高速公路出行服务品质的要求也就更高。因此高

张明芳 1天 培训时长

提升用户体验 打造高品质酒店服务礼仪

酒店服务提升培训课程背景:我们评价一个酒店好坏通常会有2个标准:酒店的硬件和软件,硬件是大家直观可以看到的设备设施,而软件则是要通过服务才能得以体现,因此在竞争激励的酒店行业,服务就显得非常重要,因此

张明芳 1天 培训时长

提升体验感的优质服务与高效沟通

 课程背景:服务已经上升到一个不可或缺的高度,各行各业各个岗位都在讲服务,而服务也分为两个部分:一部分是对外客户服务,一部分是对内员工服务,无论是针对哪个维度的服务,代表的都是公司品牌形象。

张明芳 1天 培训时长

快递客服服务意识认知与服务沟通技巧

快递行业服务培训课程背景:快递行业发展潜力巨大,业务发展迅猛,带来广阔前景的同时,伴随机遇而来的挑战也众多,客户投诉问题一直居高不下。快递行业相应良性的发展,必须要加强工作人员的服务意识、服务能力,因

张明芳 1天 培训时长

礼尚往来——银行客户的优质服务之道

银行客户的优质服务之道培训

张明芳 2天 培训时长

内外兼修——优质的服务与“礼”有关

优质的服务与礼有关培训

张明芳 2天 培训时长

优质客户的服务之道 打造建材超市销售、服务一站式体验

优质客户的服务之道培训

张明芳 2天 培训时长

从心出发共创双赢 机场用户关系管理

服务专业形象的课程课程背景:随着中国民航业的不断开放和民航运输总量的增加,机场产业之间的竞争日趋激烈,乘客对机场的服务质量也提出了更高的要求。如何不断提高服务质量和服务管理水平,满足不断增长的旅客需求

张明芳 1天 培训时长

共创双赢 打造高品质邮政服务体验

邮政服务的培训课程背景:时光在流走,时代在进步,邮政业也从肩扛人送发展到了自动化处理和无人机派送,不断克服困难创新发展,邮政人也当之无愧称之为人民群众服务的纽带。把客户服务放在首位*限度的为客户提供规

张明芳 1天 培训时长

关注体验 打造让人愉悦的服务沟通

打造服务沟通培训课程背景:在信息时代的大环境下,企业的技术、产品、营销策略等,都非常容易被竞争对手模仿,但代表公司的形象和服务意识,以及每一位员工所表现出来的思想、意识和行为却是不可模仿的。也就是说,

张明芳 1天 培训时长

关注用户体验 打造高品质政务服务标准

政务服务标准培训课程背景:在信息时代的大环境下,企业的技术、产品、营销策略等,都非常容易被竞争对手模仿,但代表公司的形象和服务意识,以及每一位员工所表现出来的思想、意识和行为却是不可模仿的。也就是说,

张明芳 2天 培训时长

聚焦服务体验 促进销售成交

销售成交服务培训课程背景:在零售市场线上线下竞争日趋激烈的今天,销售的产品、营销的策略等,往往都容易被竞争对手模仿甚至抄袭,因此,服务营销是我们线下门店拉开销售距离,提升销售差异化的主要手段。当然了,

张明芳 1天 培训时长

新员工服务思维转变与职业素养修炼

员工服务思维培训课程背景:企业的发展离不开优质的产品、优质的服务,更离不开优秀人才,企业的竞争实质是人才的竞争,所以员工才是企业生存和发展之根本,优秀的员工可以成就企业,优秀的企业同样可以造就员工。当

张明芳 1天 培训时长

卓越服务 提升顾客体验感的销售秘诀

提升顾客体验感课程课程背景:在零售市场线上线下竞争日趋激烈的今天,销售的产品、营销的策略等,往往都容易被竞争对手模仿甚至抄袭,因此,服务营销是我们线下门店拉开销售距离,提升销售差异化的主要手段。当然了

张明芳 1天 培训时长

用“温度”礼遇顾客 ——打造令人惊喜的服务体验

运用服务意识培训课程背景:在信息时代的大环境下,企业的技术、产品、营销策略等,都非常容易被竞争对手模仿,但代表公司的形象和服务意识,以及每一位员工所表现出来的思想、意识和行为却是不可模仿的。也就是说,

张明芳 1天 培训时长

用客户思维聚焦服务与沟通

服务与沟通的课程课程背景:在信息时代的大环境下,企业的技术、产品、营销策略等,都非常容易被竞争对手模仿,但公司每一位员工所表现出来的高品质职业素养是无法模仿和超越的。也就是说,在市场经济的条件下,商品

张明芳 1天 培训时长
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