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厅堂投诉处理培训课程对象支行行长、网点主任、大堂经理、个人业务顾问、引导员、业务骨干等课程大纲：第一章：影响服务者品质的六大短板1.原因——份外侥幸VS份内责任2.责任&mda
经营模式创新课程课程背景：明者因时而变，知者随事而制。当今世界正在经历前所未有之变局，商业银行进入到微利时代，市场环境和客户需求都在经历了前所未有的变革。作为中层管理干部，面对日益激烈的竞争和不断升级
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个贷营销培训课程背景：在共同富裕的国家战略背景下，金融作为经济的血脉，扮演着推动社会经济发展、助力人民增收致富的关键角色。商业银行作为金融体系的重要组成部分，其零售信贷业务对于满足广大民众日益增长的金
卓越行长核心能力课程背景：变局时代*的危险并不是变局本身带来的影响，而是仍然沿用过去的逻辑做事和思考。英国作家狄更斯说：这是一个最好的时代，也是一个最坏的时代；这是一个信任的时期，这是一个怀疑的时期；
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微贷营销培训课程背景：普惠金融战略是关乎银行未来可持续经营的大事，是服务实体经济发展的重要措施，也是稳定社会发展的压舱石。所以，大力发展普惠金融，有效提高金融服务的普惠性、覆盖面、有效性和持续性，推动
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乡村振兴营销模式课程背景：2022年5月份*组织召开的三场会议都指向了同一个主题“稳住经济大盘”，用好稳住经济超常规手段已刻不容缓，各地各部门、各金融机构要增强紧迫感，狠抓落实
核心客群精准营销课程背景：银行业的营销正在面临七大棘手的问题：1、监管保持高压态势,落实“双罚制”，严禁金融产品过度营销，导致人人自危缺乏主动2、数字科技全面试行,客户需求觉醒
精准营销模式课程课程对象营销分管行长、部门经理、支行长、网点负责人、客户经理等；课程收益：1.掌握客户精准营销的概念和精准营销的内涵2.掌握客户精准营销的策略构建流程与经营模式3.掌握客户分类分层的实
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