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柳丽惠

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柳丽惠课程

《银行目标执行落地与团队管理、同业转型经验分享》

目标执行落地 课程大纲:一、目标执行落地与团队管理(一)团队成员要有执行力1、什么是执行力?2、影响团队执行力的八只“拦路虎”3、“驱虎”才能

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《工作汇报的要领与沟通艺术》

工作汇报的要领与沟通艺术 课程大纲:第一部分:工作汇报一、工作汇报的重要性二、向上级汇报工作时的礼仪三、工作汇报的分类1、从形式上分为三种类型1)书面汇报汇报工作的三种情况及相应注意事项A、

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《高效团队建设与有效沟通技巧》

团队建设与有效沟通技巧 课程大纲:以团队建设为目标的趣味分组内训游戏破冰头脑风暴1)什么是团队?2)为什么要建立团队?3)团队有什么特征?4)不称职的领导有哪些特征?5)好领导应该是什么样的

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《跨文化管理与沟通》课程大纲

跨文化管理沟通培训课程大纲:第一章 文化与管理一、什么是文化?文化如何影响管理?1、什么是文化??2、文化的两个常用比喻?3、洋葱的比喻:文化层次论?4、民族社会文化与公司文化?5、文化的冰

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《团队柔性管理与跨部门沟通协作》

团队柔性管理协作课程课程大纲:第一部分:团队柔性管理一、柔性管理的涵义二、柔性管理的本质——“以人为中心”的“人性化管理”。1、

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《跨部门沟通、协作与冲突处理》

跨部门沟通冲突处理课程 课程大纲:一、沟通的广义概念1、沟通的定义及要素2、因“沟通不畅”引发的“背道而驰”的两个案例分析3、沟通中的角色认知

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《新员工沟通表达能力提升》

新员工沟通表达能力提升 课程大纲:一、沟通的广义概念1、沟通的定义及要素互动分享:因“沟通不畅”引发的“背道而驰”的两个案例分析2、沟通的类别

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《管理人员心理疏导技术与员工激情激发》

管理人员心理疏导技术课程 课程大纲:第一章:管理人员心理疏导技术一、如何才能处于良好的心理状态1、心态的好坏直接关系到每个人的成败2、影响心态变化的两大主要因素3、NLP理论与情绪调节4、控

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《服务礼仪、沟通与投诉处理技巧》

服务礼仪沟通与投诉处理 课程大纲:第一节:服务礼仪的重要性及要求一、为什么要学礼仪?二、礼仪的重要性三、服务礼仪的“八大原则”、“九要点”、&

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《职场礼仪与工作计划、总结汇报》

职场礼仪与工作计划课程 课程大纲:     第一章:职场礼仪与个人职业形象管理第一部分:职场礼仪的内涵一、了解、掌握和恰当地应用礼仪的作用和

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《实用职场礼仪知识汇总》

实用职场礼仪知识课程 课程大纲:互动破冰第一部分:礼仪概述1、礼仪的涵义2、礼仪的通俗理解3、为何要学礼仪1)懂礼仪,充满自信,胸有成竹,处变不惊。2)不懂礼,别人生气,后果严重。案例分享:

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《实用商务礼仪之拜访、接待、谈判礼仪》

拜访接待谈判礼仪课程 课程大纲:互动破冰第一部分:商务礼仪的重要性案例分享:商务礼仪的重要性 第二部分:职业形象塑造一、职业形象的几个基本标准(如需要仪容、仪表、仪态的更多内容,可

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《实用会务礼仪知识汇总》

实用会务礼仪知识课程 课程大纲:互动破冰第一部分:礼仪概述1、礼仪的涵义2、礼仪的通俗理解3、为何要学礼仪1)懂礼仪,充满自信,胸有成竹,处变不惊。2)不懂礼,别人生气,后果严重。案例分享:

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《地产公司实用礼仪》

地产公司实用礼仪课程 课程大纲:互动破冰第一部分:礼仪概述1、礼仪的涵义2、礼仪的通俗理解3、为何要学礼仪1)懂礼仪,充满自信,胸有成竹,处变不惊。2)不懂礼,别人生气,后果严重。案例分享:

柳丽惠 2天 培训时长

《银行客户经理的商务礼仪和情商管理》

银行客户经理商务礼仪管理课程 课程大纲:互动破冰第一部分:商务礼仪的重要性案例分享:商务礼仪的重要性 第二部分:职业形象塑造一、职业形象的几个基本标准(如需要仪容、仪表、仪态的更多

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《银行客户经理的礼仪谈资》

银行客户经理的礼仪课程 课程大纲:互动破冰第一章谈资内涵一、客户经理们的困惑二、什么是所谓的“谈资”?三、为什么要掌握一定谈资?四、需要掌握什么样的谈资?五、怎样才能

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《茶文化、展厅讲解与会务接待》

展厅讲解与会务接待 课程大纲:第一部分:茶文化一、茶文化简述二、茶道三、中国茶的种类1、绿茶1)绿茶的特点2)绿茶的工艺3)功效与作用4)绿茶的代表:洞庭碧螺、黄山毛峰、庐山云雾茶、西湖龙井

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《销售/业务人员的商务礼仪和情商管理》

商务礼仪与情商管理 课程大纲:互动破冰第一章 商务礼仪第一部分:商务礼仪的内涵一、了解、掌握和恰当地应用商务礼仪的作用和意义二、商务礼仪的基本原则——尊重他

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