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李方

李方

李方课程

由内到外打造*服务团队--情绪管理及服务规范提升

情绪管理  服务规范

李方 2天 培训时长

由内向外打造*服务团队--服务礼仪及服务技能提升

服务技能提升培训课

李方 2天 培训时长

服务邀约成交特训营

邀约跟进与服务培训

李方 2天 培训时长

网格经理综合能力提升全景式训练

网格经理培训

李方 2天 培训时长

运营商实体渠道管理的“道、法、术”-重庆讲师

运营商实体渠道管理培训

李方 1天 培训时长

服务驱动新增值-营装维服务营销创值训练营

营装维服务营销课程课程背景:21世纪所有的行业都属于服务业,服务是每个行业得以体现差异化、个性化的核心竞争力。服务不只是产品的附属品,更是企业的护城河。《极致服务驱动新增长-服务创值突击训练营》这门课

李方 1天 培训时长

销售不怕客户说不 ——外呼客服营销技能训练及话术脚本优化

外呼客服营销技能课程背景:传统的销售只知道卖力地推销产品与服务,不善于挖掘与把握客户的性格类型和心理规律,不能吸引客户的注意力;不会准确预测不同类型客户关注的的不同问题,提问千人一面,陈述价值,没有对

李方 2天 培训时长

金牌电话销售技能

金牌电话销售技能培训

李方 2天 培训时长

电话销售高效沟通与销售成交技巧

电话销售高效沟通培训

李方 2天 培训时长

外呼电话营销效能提升

电话营销效能提升培训

李方 2天 培训时长

企业业务整体提升之服务营销

企业业务整体提升技巧培训

李方 2天 培训时长

给客户完美的服务体验 ——金牌电商客服销售技能提升

电商客服销售技能提升培训

李方 2天 培训时长

《春风化雨、化诉为金——售后服务满意度提升与投诉处理》

售后服务满意度的培训课程背景:客户导向:在产品高度同质化及快速迭代更新的今天,客户必须作为企业最重要的“资产”来管理,客户的体验决定企业经营的成败。而服务则是每个行业得以体现差

李方 2天 培训时长

《极致服务创造口碑客户——高净值客户服务营销创新与突破》

客户服务与营销培训课程背景:随着国内高净值人群的增加以及对高净值人群的关注度不断上升,国内多家商业银行纷纷开立私人银行部门,而非银行机构也参与到对高净值人群的竞争当中,各商业银行私人银行部门在被各种同

李方 2天 培训时长

《人人都是客户经理——客户服务体系建设及关键时刻沟通训练》

客户服务体系课程课程背景:客户至上,体验为王、是互联网思维重要体现。客户并不仅仅指公司(市场)外的服务对象,也指公司内部每一个服务对象。将外部客户、内部客户和合作部门的同事,每一个与自己工作相连接的人

李方 2天 培训时长

《微服务、心体验——关键角色服务能力提升工作坊》

服务能力提升培训课程背景:服务设计:1984年,*服务管理学专家ShostackG、Lynn在《哈佛企业评论》发表的论文中,提出服务设计,历经30多年发展,已经得到全球范围领先组织的认可和推广。国内外

李方 2天 培训时长

《向服务要满意——技术工程师服务满意提升训练》

技术服务提升培训课程背景:随着市场竞争的更加充分和产能日趋充足,不同行业都经历着从卖方市场到买方市场的焦灼和痛苦。市场的整体进步决定了传统以价格/产能为基础的粗放型增长越来越乏力。因此企业整体战略和经

李方 2天 培训时长

《卓越服务、温度沟通——服务团队与正向沟通技能训练》

团队服务礼仪培训课程背景:**心理学博士卢森堡?马歇尔博士说:“也许我们并不认为自己的谈话方式是“暴力”的,但我们的语言确实常常引发自己和他人的痛苦!”

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