[会员登录] [讲师注册] [机构注册] 网站首页 公开课程 企业内训课程 企业培训师 讲师培训视频 名师博客
已加入本站2631天 , 点击量:29523
您现在的位置:首页 >企业培训师 >销售团队讲师 >郭朗老师

郭朗

郭朗

郭朗课程

房地产项目运营管理

【课程收益】 1、明晰当前市场形势下房地产企业战略发展方向和项目运营目标。 2、学习、借鉴标杆房企成功项目的运营管理模式,萃取经营策略。 3、掌握房企运营管理思维和项目运营管理要点。

郭朗 2天 培训时长

房地产工程项目管理

房地产工程项目管理培训

郭朗 2天 培训时长

《商办地产项目投资趋势及招商销售技巧提升训练》

商办地产项目投资趋势

郭朗 2天 培训时长

《建设工程项目中的冲突管理》

建设工程项目冲突管理课程【课程收益】1、理解建设工程项目协调与冲突管理的内涵和特征。2、了解工程项目实施过程中冲突演化的规律及内在机理。3、探讨建设工程项目冲突管理机制,有效预防和管理冲突。【课程对象

郭朗 1天 培训时长

《物业公司人事管理制度》

物业人事管理制度课程【课程收益】1、了解标杆物业企业员工岗位职责和人事管理制度。2、制定适合本企业本部门的人事管理制度。【授课对象】物业公司管理人员【授课方式】1、理论分享2、案例分享3、分组讨论4、

郭朗 2天 培训时长

《物业行业宏观展望》

物业行业宏观展望

郭朗 1天 培训时长

物业经营性资产运营和服务技能提升

物业经营性资产运营

郭朗 2天 培训时长

《物业客服处理投诉流程和技巧》

物业客服处理投诉流程课程【课程收益】1、了解投诉的基本概念,掌握处理投诉的技巧。2、分析研判投诉产生的原因,从本企业角度,制定客服处理投诉标准流程。【授课对象】物业公司客服人员【课程大纲】模块一&nb

郭朗 1天 培训时长

物业金牌管家技能提升工作坊

物业金牌管家技能提升

郭朗 2天 培训时长

《物业管理纠纷化解与处置》

物业管理纠纷化解

郭朗 2天 培训时长

《物业管理服务水平提升工作坊》

物业管理服务水平提升

郭朗 3天 培训时长

《物业服务现场管理》

物业服务现场管理

郭朗 2天 培训时长

《员工绩效考核模型》

员工绩效考核模型课程【课程收益】1、了解物业项目管理和服务人员劳动定额标准,提升工作效率。2、理解和熟悉员工绩效考核评分标准,提升和实现员工自我价值。【授课对象】物业公司管理和客服人员【授课方式】1、

郭朗 2天 培训时长

《物业服务危机管理》

物业服务危机管理

郭朗 2天 培训时长

房地产客户满意度、交付、销售溢价提升

房地产客户满意度

郭朗 1天 培训时长

《管家客服人员心理素质提升及客户沟通技巧》

客服人员心理素质提升课程【课程收益】1、帮助学员正确认知工作中的情绪压力,懂得如何管理情绪。2、通过OH卡探究自身情绪的来源,提升情绪调适技巧。3、提升学员的客户沟通技巧,提升服务满意度。【授课对象】

郭朗 1天 培训时长

《6S物业服务礼仪和管理品质提升》

6S物业服务礼仪课程【课程收益】1、掌握6S服务礼仪的行为规则,规范物业服务人员的言行举止。2、提升物业服务人员的个人素养,同时提升企业的品牌信任度。3、能够运用有效沟通的技巧和方法,解决物业服务过程

郭朗 2天 培训时长

《案场客服服务标准》

案场客服服务标准课程【课程收益】1、掌握营销案场服务技巧,协助营销部门完成销售任务。2、从实际出发,制定案场客服服务规范、岗位标准和工作流程。【授课对象】物业公司案场客服人员【课程大纲】模块一&nbs

郭朗 2天 培训时长
189 条记录 1/11 页  1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 下页 尾页  跳页