房企案场销售与会员管理培训
大数据时代的营销与管理培训
品牌定位与推广培训
企业舆情日常管理课程课程目标:1.了解公共危机事件产生原因和企业声誉风险"出血点”2.学习舆情危机事件传播的特点和性质3.掌握用户媒体维权和吐槽特征4.熟悉媒体曝光报道方式和方法
舆情应对的课程【课程目标】1、了解银行突发事件发生的原因和特点,掌握危机事件"出血点”。2、掌握舆情传播特点和性质,学习舆情分析、研判、预警内容。3、提升客户投诉接待能力,掌握冲
信息文章写作培训【课程目标】1、掌握银行信息文章写作特征和选题要求2、学习信息文章三段体写作技巧3、学习新闻摄影构图原理掌握相机镜头和场景应用4、提升现场抢拍新闻现场画面的能力5、学习新媒体特征与应用
银行泄密风险培训【课程目标】1、学习银行保密工作分类与要求2、掌握银行商业秘密内容与准则3、建立并完善银行保密管理组织体系4、做好银行涉密工作界定5、掌握涉密岗位、部位的划分与要求6、明确涉密岗位人员
银行商业模式培训【培训对象】银行管理层、技术、运营部门负责人【培训大纲】第一讲金融科技对传统商业银行的颠覆一、商业银行的发展阶段1、银行1.0:从1472年延续到1980年;2、银行2.0:ATM机、
舆情危机的课程【培训对象】银行网点负责人【培训大纲】第一讲银行负面舆情特征与记者采访接待一、银行网点负面舆情“出血点”1、产品投诉2、消费纠纷3、服务冲突4、意外事件5、管理问
公文种类及格式【培训大纲】第一讲机关公文种类及格式一、公文种类1、行政类(1)下行文:命令、决定、公告、通告、通知、通报等;(2)平行文:函件、通报、请求等(3)上行文:请示、报告等2、事务类(1)计
商业银行发展课程【培训对象】银行管理层、技术、运营部门负责人【培训大纲】第一讲银行4.0对传统商业银行的颠覆一、商业银行的发展阶段1、银行1.0:从1472年延续到1980年;2、银行2.0:ATM机
商业规则重构 【课程目标】1、了解5G通讯技术特征和智能化应用2、学习5G下的云计算、人工智能、物联网的发展和应用3、了解5G场景下的商业规则改变4、掌握5G时代产品创新和用户的体验内容5、
企业保密工作管理 【课程提纲】第一讲 企业保密内容与涉密界定一、保密业务范围1、档案文书2、业务往来3、外宣报道4、网络安全5、用户数据二、秘密等级1、绝密等级2、机密等级3、保密
企业公文写作技巧课 【课程目标】1、了解机关公文种类2、熟悉公文基本行文要求3、掌握公文写作手法、格式4、掌握金字塔逻辑工具和结构要求5、掌握不同文件行文规范6、提升请示报告、通知、函件、会
新闻宣传写作与技巧 【课程目标】1、熟悉企业新闻宣传创新原则2、掌握新媒体碎片传播规律3、提升企业新闻写作应用技巧4、掌握消息、通讯、评论写作基础5、熟悉互联网宣传软文的SEO应用6、掌握并
客户服务与投诉处置 【课程目标】1、学习用户至上的服务营销内核2、掌握优质服务理念和7P理论3、创建服务营销体系和创新内核4、了解用户投诉原因与分类5、学习用户投诉的数据分析6、建立投诉的日
大数据挖掘与分析 【课程目标】1、学习大数据时代企业用户营销模式的改变2、掌握数据库系统工作原理3、构建企业用户营销资源平台4、学习数据挖掘与分析工具5、掌握数据分析常见的七种方式6、学会对
舆情风险和危机管理 【课程目标】1、了解公共危机事件产生原因和企业声誉风险"出血点”2、学习舆情危机事件传播的特点和性质3、掌握用户媒体维权和吐槽特征4、熟悉媒体曝光报