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海尔管理模式培训【前言】海尔是一个善于创新的企业，也是一个敢于自我颠覆的企业！从管理模式变革角度，海尔探索将传统管理模式变为一种适应互联网时代的人单合一双赢模式，海尔如何打造双赢模式？这种模式下的经营
秘书管理能力课程【前言】秘书也分等级，你是哪级秘书，好的秘书超越老板的企业，是老板的依赖，不仅要做管理，做执行，做督办，更要做标准，做优化，做复制，9段的秘书不仅是一个管理高手，也是一个标准化、执行力
行政定位课程【前言】行政管理说大不大说小不小，做好了不容易，如何做好会议接待和会议管理是会务人员应该掌握的艺术，行政工作人员要学会六勤管理，服务领导，服务员工，不但要学会察言观色，左右逢源，还需要学会
行政文档管理课程【前言】文档管理在企业中应用很广，如何有效的管理好企业文档也需要科学规范管理，确保企业文档查阅及时便捷有效，这是很多企业向往的企业档案管理。所以规范的企业文档管理就显得尤为重要。【适合
行政统筹实操培训
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文化落地训练课程【前言】企业文化是推动企业战略落地和实施的有力武器，一个企业有什么样的战略就需要有什么样的文化、机制、团队去匹配，而要保证这个战略落地的有力武器就在文化很重要的载体—&md
文化传播技巧培训【前言】：毛泽东说：“凡是推翻一个政权必先打造舆论。”*总书记说：“党的新闻舆论工作是党的一项重要工作，是治国理政、定国安邦的大事。”如
员工行为规范培训课程
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投诉处理应对课程【前沿】互联网时代，一切都很透明，面对客户的服务和管理，我们如何提升自己，如何让投诉变成故事？顾客投诉的虽然是抱怨，但抱怨背后是礼物，投诉不可怕，可怕的是我们面对投诉不会处理，处理不好
售后服务规范课程【课程目标】：在市场竞争日益激烈的今天，企业需要有技术优势，产品需要价廉物美......然而,真正能够让企业在竞争中立于不败的是服务。服务是不断的满足用户的需求，服务也是一种营销！服务
服务标准化管理培训【前言】随着行业的竞争日益加剧，越来越多的领导者认识到：优质服务是打动客户的一面镜子，如何在保证产品质量的同时为为客户提供更好的服务是每个社区店的硬功夫。——
物业服务标准课程【课程目标】：在市场竞争日益激烈的今天，企业需要有技术优势，产品需要价廉物美......然而,真正能够让企业在竞争中立于不败的是服务。服务是不断的满足用户的需求，物业服务也是一种营销！
推进服务管理课程【前言】很多企业都在讲服务要以客户为中心，做最好的服务，怎么做是以客户为中心做服务？如何推进以客户为中心的服务管理？以客户为中心做服务不是喊出来的，是做出来的，是有体系支撑的，资深管理
服务修养的课程【前言】心理学有一句话：能把别人的无意识做的有意识你就是在进步，服务就是要有眼力劲，不仅需要高情商还需要有高的思维，学会用不同思维推动服务意识才能更好的提升服务管理，让客户感受到服务有温
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