已加入本站2289天 , 點(diǎn)擊量：28936 次
《物流人員商務(wù)綜合能力提升》曾給中國煙草大連物流中心物流團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn)，課程從服務(wù)意識(shí)和服務(wù)心態(tài)開始，讓物流人員正確認(rèn)識(shí)自己、產(chǎn)品及客戶間的關(guān)系，并從客戶的期望值出發(fā)，思考為客戶進(jìn)行個(gè)性化服務(wù)，用巧妙的溝通技巧克服疫情下的問題，客戶投訴率降低60%