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SQM供應商質量管理培訓

【課程背景】：
“沒有品質就沒有明天”！許多企業(yè)目前已認識到這一點，但持續(xù)關注內部品質，建立了相應的品質保證體系后，企業(yè)仍頻繁發(fā)生品質問題，隨之而來的是品質管理成本的逐年上升，品管人員仍舊四處救火，疲于奔命。為什么企業(yè)最初因采購低價格物料所帶來的喜悅，逐漸被頻繁的客戶抱怨和更高昂的代價所代替？
通常我們講品質的管理和控制，關注點主要集中在企業(yè)內部。可是品質管理中著名的“10倍法則”告訴我們：
企業(yè)經濟損失：1元10元100元1000元10000元無限代價
工序進展：供應商進貨生產1生產2出貨客戶
隨著企業(yè)的品質體系發(fā)展到一定階段，企業(yè)的品質問題，80%來源于供應商！而供應商的品質問題對企業(yè)所造成的經濟損失，隨著工序的進展，以10倍的原則遞增，到了客戶那里損失將變成無限。
因此，要建立起完善的品質管理體系，我們無法不關注供應鏈管理-源流品質保證！。如何讓供應商與企業(yè)一起為客戶和市場而戰(zhàn)？請關注冠卓精品課程“SQM供應商質量管理”！

【課程目標】：
本課程是一次培訓，更是一次實戰(zhàn)演練，課程將觀念革新和實務技巧進行融合，專門針對企業(yè)采購部門和品質管理部門的相關人員而開設。課程結合案例研討、角色扮演、專題討論、針對性課堂咨詢等體驗式教學方式，并借鑒和分析世界500強企業(yè)的管理流程與案例，使學員：
掌握在供應鏈管理環(huán)節(jié)中供應商管理的理念、方法、技能；
掌握供應商調查、開發(fā)、選擇和評估的科學流程體系；
掌握如何建立并強化企業(yè)的供應商品質，并實施品質改進
提升監(jiān)控供應商品質的能力，掌握發(fā)生問題時的處理方式和技巧（突發(fā)性與預防性），最終推動供應商與企業(yè)由孤立檢查產品到監(jiān)控工序能力發(fā)展為自主保證體系。

【參加對象】：生產廠長、生產總監(jiān)、生產經理、采購經理、采購主管、采購工程師、品質工程師、品質經理、（SQM）供應商品質管理人員、IQC人員、兼任（SQM）職能的品質工程師/經理、與（SQM）供應商品質管理相關人員等等。

【課程大綱】：
模塊一：新形勢下的供應商質量管理
案例與啟示：利達玩具與豐田召回門解析
供應商質量管理發(fā)展趨勢
供應商質量管理所面臨的挑戰(zhàn)
精益生產對SQM的要求
供應鏈風險管理對SQM的要求
過時的SQM理念與做法
如何與供應商達成零缺陷共識
供應商質量與成本之爭的解決
SQM管理現(xiàn)狀與常見問題
SQM管理結構（蝴蝶型/扁擔型/鉆石型）

模塊二．供應商管理策略
采購PFMEA與涉及的質量問題
Kraljic組合模型進行采購物質分類
組織對供應商的吸引力判斷
一般產品/瓶頸產品/杠桿產品/戰(zhàn)略產品管理策略
供應商管理加減乘除
強勢瓶頸供應商管理策略
海爾的供應商分類及管理辦法（范本）
西門子供應商關系15條原則帶來的啟示
供應商開發(fā)過程中尋優(yōu)、調全

模塊三：供應商質量審核與診斷
三類型審核（體系、過程與產品）區(qū)別與時機
挑專家、建團隊、分好工執(zhí)行要點
讓現(xiàn)場審核不走過場
供應商五處必看，一針見血
問、查、看、記，專業(yè)求真
審核結果與改進計劃的落實
對供應商“點穴”過程審核
建立病歷-QFD+QCP
易發(fā)問題預測+對策地圖
作坊式供應商管控體系

模塊四：產品從樣品到批量質量管控
樣品件與生產件的區(qū)別
樣品件要實現(xiàn)的3個作用
樣品件承認流程與要點
生產件批準程序PPAP的含義與適用范圍
PPAP的提交要求與要點
PPAP與FMEA、SPC、MSA、APQP的關聯(lián)
小批量試生產質量管理要點
供應商批量生產監(jiān)控手段
包材、塑膠、五金件質量監(jiān)控方法（500強工具范本）
質量保證協(xié)議的編制（范本）

模塊五.IQC與質量檢驗系統(tǒng)與業(yè)務
質量檢驗系統(tǒng)構成
企業(yè)常見錯誤檢驗方法
MIL-STD-105EGB2828-2003）適用條件
課堂練習：GB2828抽樣與錯誤分析
正常、加嚴和放寬檢查轉化規(guī)則
新發(fā)展趨勢：零缺陷抽樣計劃-1916
免檢不免責-免檢體系構建
例行試驗與全項目檢測的時機
正確的測試方法：（附著力、硬度5項測試方法）
駐廠檢驗設計與管理（國內標桿企業(yè)管理文件范本）
第三方檢測介紹

模塊六．SQE角色與工作計劃
SQE在供應商質量管理中的角色與職責
SQM下的SQA與SQE、IQC角色分工
SQE勝任素質與三能要求（溝通、人際關系、項目管理）
ISO9001與QS9000、TS16949體系理論與實踐能力
SQE的其他要求
SQE資源地圖
SQE+JQE體系
供應商診斷與輔導
工具型案例：全球*顯示器生產廠商（臺企）SQE人員素質要求、職責與工作計劃表
SQE人員的職場注意事項與職業(yè)發(fā)展

模塊七．供應商質量問題處理與改進
問題發(fā)生與解決5Why+5W2H與三現(xiàn)、三不主義
8D的含義及由來及實施8D的目的
8D與CLCA過程解析與各步驟要點
案例：某上市通訊產品公司應用8D有效解決供應商質量問題過程
對供應商“點穴”審核-產品過程審核
產品過程審核方法
供應商控制計劃CP要求
SQE品質計劃與供應商輔導
供應商4M1E變動識別、控制與聯(lián)動
實施供應商品質主自保證：來料合格率從92.0%提到99.5%全過程（基準書范本）

模塊八．供應商績效評價與關系管理
供應商考評意義
考評KPI
考評權重設置
考評后的優(yōu)秀供應商激勵方法
考評后的列管供應商管理方法
供應商質量月報制、供應商須知(范本)
案例：知名企業(yè)的供應商質量大會策劃
專題解答：作坊式供應商的質量管控方法總結
專題解答：如何提升質量同時降低采購成本總結
專題解答：如何根據(jù)供應商績效跨部門聯(lián)動實施獎懲促改進

SQM供應商質量管理培訓